文／星雲大師
弘法系列 24

●四攝法的管理

人與人之間，如果能同心，得心就會得人，還愁沒有助緣、助力嗎？布施、愛語、利行、同事這四個法門，能攝受人間的因緣，攝受眾人來歸，就如磁鐵一般，會讓人向你靠近。因此，「四攝法」在管理學裡，也具有獨特的意義。

所謂「四攝法」，就是四種攝受他人，讓對方與我有共同緣分、共同理念，可以共同往來的方法。

一個人要想攝受別人，先要給人利益。比方用人，即使人家是義工，也不可以作「他們是義工，是給我用的」想法；他發心來做義工，我們更應該要做義工的義工，才有資格運用義工。「天下沒有白吃的午餐」，凡事不要只想沾人家的光、沾人家的利益，那樣是不會結交到真心朋友，也不能辦成事情的。

那麼，四攝法究竟是哪四種方法呢？

一、布施：所謂「捨得」，一個人要肯「捨」，才會有「得」，否則你不肯給人，人家又怎麼會給你呢？縱使再好的良田，你不去耕種，也不會平白冒出禾苗果實。所以，「捨」看起來是給人，實際上是給自己；布施看起來是施捨給別人，實際上自己獲得的回報更多。施捨就能獲得，這是必然的因果關係。

在世間上，有些人只顧自己，而不顧別人，貪得無厭的結果，往往落得眾叛親離、一事無成。但是我們也看到不少人如眾星拱月般，受到大家的愛戴。那是為什麼？因為他為人慷慨、樂善好施。由此可知，一個人要想有人緣，受眾人擁護，不能不加強「捨」的美德。可以說，布施是四攝法中的第一管理法。

二、愛語：做一個領導人，對待屬下，不能老是天天怪你、怪他，滿心怨恨是不得人真心服從的，必須要有氣度、要有修養，尤其談吐要多使用「愛語」，給人讚歎，才是人心所向。世俗上說「拍馬屁」、「戴高帽子」，其實如果作法適當，也不失為人間好事。

人與人相處，尊重、讚美終究是不可缺少的美德，就算是親密如夫妻，彼此也需要讚美；甚至與人共事，一開始能給他美言幾句，也能拉近雙方的距離。就像中國人的書信往來，開頭問候語都是先讚美別人，接著才進入內容敘事。因此，讚歎法門在管理學上是一種很微妙、不必花大錢就能一本萬利、有所收穫的方法。

三、利行：我們身處在這個社會上，凡事不能只想到自己：「我要這樣、我要那樣，你們統統都得幫我的忙。」如此時日一久，人家只有遠離你，不願和你相處了。叢林草木，蓊鬱茂盛，蟲鳥就會來；江湖河海，水流廣大，魚蝦就會多，如果你也能像林木一樣，照應別人，還怕人家不向你靠攏嗎？如果你能如海洋一般，胸懷大量，哪一個人不會來跟隨呢？所以，實踐「利行」，為人服務、為人奉獻，給人一點助力、給人一點助緣，讓人家獲得利益，看起來是我們在利益別人，實際上，利人者就是利自己，敬人者就是敬自己。

四、同事：所謂「同事」，也就是說，你和我不是分處兩個世界的，是互有關係的，可能我們同是一家人、是同鄉、是同學、是同事，也可能我們是同宗、是同派。換句話說，「同事」就是將別人的事情，視為自己的事情，將心裡的慈悲喜捨展現出來，你是什麼樣子的人，我就用什麼樣的方法與你相處。就像母親替嬰兒餵食，慈愛的心一流露，也會跟著孩子張開嘴巴，這種母子同心的表現，就是「同事」。

人與人之間，如果能同心，得心就會得人，還愁沒有助緣、助力嗎？布施、愛語、利行、同事這四個法門，能攝受人間的因緣，攝受眾人來歸，就如磁鐵一般，會讓人向你靠近。因此，「四攝法」在管理學裡，也具有獨特的意義。

四無量心的管理

我常說：「有佛法就有辦法。」什麼是佛法？什麼樣的佛法能讓人有辦法？此處僅說明慈悲喜捨「四無量心」，也能做為管理的方法。

一、慈無量心：所謂「慈」，就是給人快樂。常聞社會上有人因為慈心不殺，惜生護生，動物終其一生對他感念、盡忠的事情；連動物尚且如此，如果我們能夠對人慈心布施，給人利益、給人因緣、給人助力，幫助人、對人好，別人又怎麼不會接受我們的管理呢？所謂「慈心沒有敵人」，假如我們在世間上，能夠用「慈無量心」做為自我生活的管理，做為幫助別人的方法，在「慈能予樂」的原則之下，還有什麼事辦不成呢？

二、悲無量心：所謂「悲」，就是拔除人的痛苦。在民間社會裡，為什麼觀世音菩薩的信徒最多？因為觀世音菩薩「尋聲救苦」、「千處祈求千處應」。一個人能有這般救苦救難的悲心，又怎麼不會讓大家感動而接受他的管理呢？縱觀世間上，為何有那麼多人要信仰宗教，甚至有很多的義工甘願為它效力？正因為宗教的意義是為人服務、給人歡喜、解除人的痛苦。所以，各行各業的領導人，如果要想更有效率、更上一層樓地做好人事管理，必得先要幫助屬下，增加他的福利，減少他的困難。

三、喜無量心：身為主管，無論做什麼事情，都要讓大家「皆大歡喜」。「皆大歡喜」能讓大家自主、自動、自發地喜歡工作，容易成事；相反地，幾家歡樂幾家愁，愁者滿腹心事，又怎麼會肯接受你的領導呢？換言之，你處處為難人、不給人方便，人家就不會護持你，勢必你要給人歡喜、幫助人，讓他的困難因你而解除，例如：說一些好話，解除他的煩憂；給他一些好因緣，消除他的困頓；介紹一些好的人事關係，排除他的障礙等等，他才會支持你。

在佛光山「四給」的工作信條中，「給人歡喜」就是其中的一條。很多事情在「歡喜」裡容易成功，不給人歡喜，即使勉強成事，也是不能長久。在佛教裡，很多佛菩薩都以「歡喜」為名，像彌勒菩薩又名「歡喜佛」，其他還有精進喜佛、禪悅藏菩薩、歡喜地菩薩等等。如果能讓一個團隊的大家，在合情合理、有情有義裡共事，皆大歡喜，也就是管理學最奧妙之處了。

四、捨無量心：「捨」就是布施，我見到你，給你一點錢財、一些禮物，是布施；給你一個笑容、一個點頭，是布施；給你一句好話、一個合掌，是布施；給你一個恭敬、一些因緣，是布施。你得到了我的「捨」，得到了我賜與的利益，又怎麼會不跟我合作呢？因此，做為一個領導人，要想將管理學好，「捨心」是非常重要的一門學問。

凡是善於管理的人，都是慷慨好義、助人成功的。「捨」看起來是幫助別人，實際上自己也有收穫，就像春天將種子播到田裡，秋天還怕沒有收成嗎？你把利益施捨給別人，別人怎麼會不想回報你？他回報給你的，就是你管理上的成功。所謂「有佛法就有辦法」，假如我們能善用「慈悲喜捨」，也會增加管理上的效果。（待續）

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