視病猶親分享仁心 醫養合一推手張育美 文/記者陳玲芳 |2024.02.24 語音朗讀 540觀看次 字級 大 中 小 奉茶是天成醫療體系的企業文化展現之一。圖/遠見‧天下文化事業群提供張育美引用夫婿常說的「平常心就是佛心」,意謂著要以平常心行事,不需要刻意表現。圖/遠見‧天下文化事業群提供遠見‧天下文化事業群於一月二十四日舉辦張育美(右六)的新書《我創業,我實踐:斜槓CEO張育美》分享會。圖/遠見‧天下文化事業群提供 文/記者陳玲芳天成醫療體系董事長、立法委員張育美與夫婿徐萬興總裁有醫者仁心,對清寒病人不收醫療費用,視病猶親,更樂於分享。台灣進入高齡社會,張育美已超前部署推出「醫養合一」,透過經營大健康產業,實踐全人照護精神,展現企業家和醫療產業領導人的絕對高度。從商界轉戰政界四年的立法委員暨天成醫療體系創辦人張育美,近期發表新書《我創業,我實踐:斜槓CEO張育美》,為台灣未來的健康產業提出洞察觀點。張育美與丈夫徐萬興在桃園南區中壢、楊梅建立天成醫療體系,發展至今包含兩家教學醫院、長照機構、日照中心等醫療機構,成為南桃園最大醫療體系,並擁有專業的醫療技術和科技水準,提供市民完善的醫療服務,為地方貢獻良多。張育美分享她的創業經歷、如何兼顧事業和家庭平衡,女性CEO如何克服社會的刻板印象及面臨的挑戰,也分享她積極投入推廣藝文活動,如何拉近中壢與藝術的距離,最後以「我聞、我見、我思、我實踐」鼓勵年輕世代要保持不斷學習、勇於挑戰的精神。投身醫療分享仁心面對競爭日益激烈的醫療環境,張育美勇於做出正確決策,大刀闊斧地引進新技術和新設備,積極投入創新和改革作為,把天成醫療體系打造成一流的區域教學醫院。而張育美與夫婿徐萬興總裁的醫者仁心,從對清寒病人不收醫療費用,視病猶親,到後來成立基金會,為弱勢貢獻心力;更樂於分享,大力支持在地社區活動,從藝文展演到社區醫療,徹底展現仁者風範、智者格局。二○二○年,張育美走進國會殿堂,關心醫療、科技、長照、環保、動保與勞工權益等民生議題,在疫情期間為全民健康把關、為醫療從業人員爭取權益,成為民眾心中好感度最高的立委,堪稱擁有最成功的斜槓人生。與眾不同佛心醫院張育美引用夫婿常說的「平常心就是佛心」,意謂著要以平常心行事,不需要刻意表現。回想創業初期,剛開始經營楊梅天成醫院時,她偶爾會和夫婿意見分歧,但並非因為彼此經營理念不同,而是她發現有些病患看完診後,夫婿會在病歷上批注文字,囑咐同仁不要收費,甚至給予病人折扣或退費。 曾有病患看診兩、三次,徐萬興醫師知道對方經濟困難,批示這次看診要減免費用,還把之前已收取的醫藥費,部分退還給病患。有員工說:「在醫界工作多年,還是第一次遇到退費給病人的醫院。」 起初,張育美不太能接受這種做法,當時她想的很單純:「我們才剛買下醫院,還有貸款,能不能等我們先還清貸款、事業更為穩固之後,再去減免病人費用?」經過多次溝通,夫婿仍堅持其做法。面對弱勢的同理心某次,一位患有腦性麻痺的小女孩從他院轉到天成醫院,她因為多次吸入性肺炎導致呼吸困難,需要住院並轉至加護病房治療,在沒有全民健保的年代,醫藥費、住院費等各種費用,都是沉重負擔。 儘管知道女兒病情無法治癒,父母仍不捨孩子,每次病發都送到醫院接受治療,他們除了白天工作外,還在楊梅擺攤風雨無阻地做生意,由年邁的阿嬤留在天成醫院照顧孫女。 徐萬興得知此事,便在小女孩病歷上特別註明:暫不收取住院費用。有一天,他查房時發現阿嬤年紀很大,行動不便,於是吩咐同仁要為阿嬤提供免費三餐。大約一個多月後,小女孩不敵病魔離世,當天早上張育美人在辦公室,有人敲了她辦公室的門,原來是小女孩的父親,「他一見到我,就想跪下表示謝意,我立即將他扶起。」這位父親紅著雙眼,感謝天成醫院讓他的女兒接受好的治療,沒有因為沒錢繳醫藥費而趕走他們,讓女兒能安詳離世。這一番話觸動了張育美的心,也讓她明白夫婿身為醫師所秉持的「仁心仁術」行醫理念。 三十年前,張育美和徐萬興創辦天成醫院時,台灣尚未實施全民健保,常遇到許多清寒家庭,也因此,她開始了解經營醫院對病患表達關懷,就是所謂的「同理心」,這也成為醫療的核心價值:「以病人為中心」。 自詡為「猶太媽媽」張育美在《猶太人的智慧》(The Jewish Phenomenon)一書中讀到,猶太人的母親會在小孩子的第一本書上滴上蜂蜜,讓他們在人生的第一堂課,就體驗到知識是甜美的。「我很自豪地說,我就是天成醫療體系的猶太媽媽。 」身為國內推動「醫養合一」健康產業的先驅,張育美期待同仁能和她一樣,在學習管理新知時,感受到收穫滿滿,並將挑戰轉為甜蜜的經歷,而非痛苦。在種種鼓勵與支持下,已有三十多位同仁完成碩士學位,更有許多同事因此提升了人文素養與跨域知識。 「人才,是企業最珍貴的資產,企業文化則是永續的根基。」張育美堅信,創新始於學習,天成醫療體系做為一家民間私人經營的醫療體系,樂於將利潤回饋給同仁,並鼓勵員工進修、自我成長,增強專業與國際競爭力。 前一篇文章 過敏族群暴增 3大原因這點最容易輕忽 下一篇文章 【中醫專欄】年節吃太多?中醫教您健康減重! 熱門新聞 01甜食過量易催人老 吃對好糖有益健康2024.05.0202身體加速老化 導致青壯年罹癌者增加2024.05.0303佛光山兒童英文營 從無我學三好2024.04.3004零浪費餐廳 不需垃圾桶2024.04.3005左腳與右腳的距離2024.04.3006房屋租金標準 全台調升2024.04.2907水下攝影賽 拍猴子竟然奪首獎2024.04.3008佛光山美洲功德主 發願護持人間佛教2024.05.0109【遇見荷】記憶之舞 2024.04.2910杜拜建全球最大機場 年載2.6億人 2024.05.01 訂閱電子報 台北市 天氣預報 台灣一週天氣預報 相關報導 節氣養生 在京都繁忙日常中自製柏餅超越生死 當下即永恆【中醫專欄】地震結束後,還常感頭暈嗎?杜俊賢醫師 用小電大地逆轉失眠苦【養眼專欄】雙眼總是疲勞 問題出在哪?成為彼此的維他命 相互造就 作者其他文章養生觀光旅遊熱潮 大人囝仔一起來 熟齡女性防天敵 營養師教正確補鈣【人間有仁醫】 陳志金 鬼門關前守門員毛孩心事誰人知?音樂車 慰病友