文／記者陳玲芳

友善職場不但能提升員工向心力、工作安全感，甚至愈來愈多研究發現，想增加生產力，就必須重視員工健康；企業如能鼓勵運動社團、提供相關課程，營造運動友善環境，就能使員工更有理由動起來。

台中知名旅遊服務業品牌「薰衣草森林」，旗下有四百五十名員工，為讓員工心無罣礙地工作，感到幸福，創立了「夥伴關係室」，除了幸福感意見調查、志工假，今年又創辦「解憂雜貨店」，因應年輕世代的社群習慣，讓夥伴可以直接透過 LINE@向公司詢問事情或提出建議。

位於新北市新店區的「一零四資訊科技公司」（104人力銀行），員工編制七百人，設有一百三十坪托嬰中心，收費比外面行情價少五千元，讓員工無後顧之憂；還有兩年一次的員工健檢及追蹤分析、每日健康操、流感疫苗全額補助，以及在各部門推動「小天使」制度，透過各項健康促進措施，讓員工健檢異常比率與離職率，都持續下降。

為員工解憂 也為夥伴關係加分

「我們不只照顧員工，也照顧員工的家人。」立志打造「幸福企業」的薰衣草森林創辦人林庭妃，強調公司創辦初衷是創造與傳播幸福，而隨著旗下品牌擴大，企業散布各地，不少員工離鄉背井，讓她意識到，「想讓員工心無罣礙地工作，想要傳遞幸福，就要讓員工也感到幸福」，因此創立了以關懷、照顧與尊重為三大服務核心的「夥伴關係室」。

為體現上述三大精神，「夥伴關係室」今年又開設「解憂雜貨店」，因應年輕世代的社群習慣，讓夥伴可以直接透過 LINE@向公司詢問事情或提出建議。至於「幸福集點平台」，則從一些公司重視的價值或日常小事，鼓勵員工累積點數，如創新提案、每天量血壓、年度健檢零紅字、安全用路人等，進而換取呼應夥伴需求的獎勵，包括健檢升級、住宿服務、到府打掃等。另外，還有「買一送一」的志工假，鼓勵員工回饋社會。

夥伴關係室資深特助蕭淑文說，「幸福集點平台」使夥伴關係更加緊密，因其不只鼓勵主動積極的夥伴，也讓大家更享受工作。像她平日工作忙碌，也能透過幸福點數兌換，請公司代購返鄉車票或者演唱會的門票，省去上網或排隊的時間；也有人藉由轉贈點數的方式，感謝其他夥伴，成為公司特有的文化。夥伴關係室還設有119小組，在夥伴發生緊急狀況時，成立急難救助群組，整合內外部資源，於第一時間給予協助，不但讓夥伴安心，家人也能放心。

「夥伴發自內心感到幸福，才是照顧的真正意義。」創辦人林庭妃表示，除了身體健康與實質照顧，薰衣草森林也相當重視員工的心靈健康、真實感受，近年來除有不具名的「幸福感意見調查」，去年更將調查方式由問卷改成外聘研究人員執行深度訪談，好讓員工盡情抒發感受、回饋意見，進而也有參與公司決策的機會。

開設托嬰中心 補助流感疫苗

「早安，花花好乖，跟把拔說掰掰喔！」一零四資訊科技集團人資專員Toby，每天進公司上班前，都會先送八個月大的寶貝兒子到公司的托嬰中心。原來，這裡有六十名嬰幼兒，當爸媽在同棟大樓上班時，他們就在保姆照顧下，開心地唱跳玩耍，父母上下班時，也無需再舟車勞頓地接送，讓家長感覺「既方便又安心」。

「一零四資訊科技公司」副總經理暨人資長鍾文雄指出，公司同仁平均三十六歲，子女多半年幼，需求調查顯示，零至二歲嬰幼兒，常因保姆難尋，讓家長難以放心，因此，公司決定運用一百三十坪空間，設置托嬰中心；由於收費標準遠低於市場行情（至少便宜五千元），實施後大獲好評，同仁發現好處多多，緊接著催促公司續設幼兒園，好讓他們的孩子可以「直升」，繼續在公司照顧下，新手父母能無後顧之憂。

鍾文雄剛到公司任職時，發現同仁健檢結果，在心電圖、腹部超音波、身體質量指數（BMI）等的異常比率都偏高，「約半數以上，身體都出狀況」。於是，他說服本來就愛運動的董事長楊基寬，暫緩接班計畫、人才發展計畫，「員工健康問題優先」，開始著手規畫一系列健康促進制度。

二○一五年，公司為鼓勵大家日行一萬步，發給每個員工一個小米手環，只要兩個月活動期間內走到四十萬步，就能將手環留下來，結果高達八成員工達標。另外，每天中午用餐後，三場由護理師帶領的健康操，透過短短十五分鐘，就能活動筋骨、提振精神，每場通常有三、四十人加入。

「員工一生病就容易請假，就算上班也無法專注，尤其冬季好發流感影響更廣，因此，公司全額補助員工施打流感疫苗，達到很好的預防效果。」同時身兼中華人力資源管理協會理事長的鍾文雄說。

在心理關懷層面，公司和桃園市生命線協會合作，導入員工協助方案（EAPs）做壓力源檢測，因而了解到員工的主要壓力是來自工作、家庭或其他事務，於是加強主管的敏感度訓練，以及在各部門推動「小天使」制度，讓大家平時就能關心同仁情緒、身心狀況。

「兩年一次的員工健檢，發現原來異常比率超高的項目，包括心電圖異常比率下降約一成，腹部超音波降了三點六個百分點，BMI也降了近六個百分點，同仁真的變健康了，近三年來自請離職的比率，也持續下降」，鍾文雄欣慰地說。