編譯／鍾詠翔

即使芬蘭的諾基亞（Nokia）在2014年將旗下行動電話業務賣給微軟公司（Microsoft），諾基亞仍是全球第2大行動設備製造商，僅次於愛立信（Ericsson），在靠近北極圈的小城市奧盧（Oulu）有2000多名員工，還有一座生產行動基地台的工廠。

有鑑於第5代無線通訊技術5G即將到來，因此諾基亞若將研發重心投入5G也是順理成章之事。然而，若大家真的認為諾基亞的創新只集中在5G，那可就犯了「見樹不見林」的錯誤，因為諾基亞的真正創新是基地台工廠本身，而且具有以下幾項特色。

快速邁向工業4.0

將創新聚焦在工廠與產品是諾基亞的戰略優先選項，諾基亞奧盧工廠主管桑卡里（Erja Sankari）表示，諾基亞正在打造一座「未來工廠」，而「工業4.0」（Industry 4.0）包括提高生產力和自動化，並擴大採用數據。

諾基亞的基地台工廠採用許多工業機器人，負責組裝與包裝作業。採用機器人僅僅是諾基亞整個自動化計畫的一環，諾基亞也在產品上做調整，以便支援自動化。

桑卡里說，諾基亞的產品工業化，代表產品更容易自動化生產。例如，諾基亞不再用數種螺絲釘組裝基地台，而是重新設計產品，改成只用一種螺絲釘。

事實上，簡化產品設計也只是諾基亞整個工業化的一環，諾基亞也一直致力於找出讓機器人運作起來更順暢的方法。例如原本的流程是操作員必須供應機器人物料，透過智慧化管理，便能減少所需的操作員人數，並獲得更佳數據，最終諾基亞將能以機器人管理機器人。

5G扮演的角色

桑卡里指出，諾基亞正朝5G邁進，5G的低延遲與高速特性，有助於支援協作機器人（collaborative robot）；在無線上網能力提升下，諾基亞正在打造工廠平台。

由於溼度與溫度感應器是工廠自動化環境的關鍵因素，事實上諾基亞工廠已經採用物聯網（IoT）技術。不過，在5G標準尚未定案的情況下，目前的技術並不需要5G。那麼重點來了，5G能給工廠帶來什麼既有技術無法提供的東西呢？

答案是工廠內部空間的規畫更具彈性，這種彈性取決於無線上網能力，移動或重新配置廠內的設備比以前更容易，原因是這些設備不需要有線上網。

工廠的未來

目前諾基亞這座工廠有3名操作人員，假以時日，諾基亞希望能達到「關燈工廠」的目標，也就是工廠運作不需要任何人力。為了達到這個目標，自動化必須進入下一個階段，這個階段供應原料、管理及改裝等問題都透過機器人與機器人互動完成，完全不需要人力。

5G是諾基亞實現願景的技術之一，諾基亞在5G領域的創新是為了打造一座未來工廠，而奧盧基地台工廠也只是諾基亞未來工廠計畫的第一步。這座工廠是諾基亞研發與打造產品原型的平台，也是工廠創新設計的平台，等到這些創新都成熟了，諾基亞計畫旗下世界各地大工廠都採用這些創新。

諾基亞的未來工廠計畫將證明未來10年的工廠工人將不同於以前的傳統藍領工人，儘管諾基亞推動自動化，工廠工作也不會因此消失。事實上，諾基亞在工程師、數據科技人員等技術專業人員的編制有幾千人，隨著「工業4.0」持續發展，未來諾基亞對這類人才的需求只會多不會少。