打從2006年，魏清晨在工作之餘開始注意到心理諮詢的領域，他創立了線上心理諮詢網站，「沒辦法適應，就等著被『甩出去』，那他們要怎麼辦？」魏清晨說，看到「十三跳」的新聞時，他想著能否開發一種可以幫人轉換心情的應用軟體，如能適時排解這些員工的情緒，就可以大幅減少悲劇發生的機率，防止更多家庭破碎。
整理報導／杜晴惠
「我們的使命就是通過技術來改變人類未來的生活，讓人的內心更加舒適、更加強大。」短短五年成為大陸知名創客，魏清晨每回聊起創業時，總是不忘自己的初衷，他說創業和戀愛差不多，一個人若能找到下半生可以投注心力的「對象」，一點都不覺得辛苦。
科技的研發創新是為了改善人類生活，魏清晨創業的原點，與一樁新聞事件有關。他說，當年富士康接連有十三個工人跳樓自殺，讓他深刻感受到大陸社會在改革開放後，各地的人們湧進城市，當競爭愈來愈激烈，人們的壓力也愈來愈大。
打從二○○六年，魏清晨在工作之餘開始注意到心理諮詢的領域，他創立了線上心理諮詢網站，「沒辦法適應，就等著被『甩出去』，那他們要怎麼辦？」魏清晨說，看到「十三跳」的新聞時，他想著能否開發一種可以幫人轉換心情的應用軟體，如能適時排解這些員工的情緒，就可以大幅減少悲劇發生的機率，防止更多家庭破碎。
依據情緒提供需求
魏清晨和團隊成員打造的EmoKit，原名是「海妖情緒識別引擎」，在希臘神話裡，海妖塞壬（Siren）具有魅惑人心的力量。「老魏的海妖讀懂人心用的是兩把刷子：語音和心率，而且讀取這兩項指標，他只用了普通的麥克和攝像頭。老魏給宅客君演示的時候用的就是一隻iPad。」大陸百度百家如此介紹魏清晨。
報導中說，「在海妖音樂的介面上，它首先打出一段文字，使用者在朗讀的時候iPad就採集語音；採集心率的時候，使用者需要將眼睛部位對準介面上的紅框——這裡老魏解釋了一下，專業術語叫『電容積掃描技術』，通俗地講就是，採集臉上紅光的波動（面部的動脈和靜脈伴隨心跳在臉上交替會導致紅光變化，肉眼察覺不到，但攝影鏡頭能捕捉到）。以上採集完成後，海妖就會分析語音（語調、語速、音量、停頓）和心率特徵來識別你的情緒，然後給你推薦適配情緒的歌曲了。」
根據陸媒報導，透過聲音、脈搏和呼吸聲掌握用戶心情的EmoKit，目前應用場景有飛行員情緒監控、智慧酒店升級改造、呼叫中心情緒考核、學生情緒監測，「你因為路邊的一隻無家可歸的野貓情緒不佳回到家，想要打個遊戲輕鬆時，將你的遊戲接入API然後調用EmoKit，它會依據你的情緒為你提供相應的遊戲。或者打開音樂App，聽一首系統為你推薦的調節情緒的歌曲。」
日前魏清晨對外公布，EmoKit預計二○一六年下半年上線兩款新產品。一款產品是利用表情合成技術，幫助自閉症兒童增強交流欲望和興趣的方案，可能會以App形式呈現。另一款產品是透過表情、語音等情緒識別技術，結合兩周以上的數據分析，提供孩子可能出現的心理發育傾向，比如自閉、易怒、愛哭、嫉妒等，並給予家長建議。
必須具備表達能力
機器人研發是未來趨勢，今年六月，魏清晨在「機器人到底該怎麼玩」的圓桌論壇上發表了對機器人的觀點。他認為，機器人未必一定要有人的形態，有胳膊、有腿、有眼睛、有嘴，但如果要讓機器實現真正智慧，並且跟人類產生自然而然的互動，需要具備情緒識別和表達的能力。
魏清晨說，EmoKit主要專注在機器人情感的研發，讓機器人從一個多模態的形式了解人的情感，從管道數據來源的角度去做綜合判斷，EmoKit希望在這一點能走得更遠更長一些。「如果要讓機器實現真正智慧，並且跟我們產生自然而然的互動，需要具備情緒識別和表達的能力……機器人不只要具備智力方面的東西，還要具備情感方面的東西，未來機器人具備情感是智力的很重要的一部分。」
他認為，所謂機器人的情感，不只是和人閒聊，它同時也是一種服務，甚至是評價服務品質和質量的因素。例如送菜機器人，如果只是把某一盤菜端到某一個人面前，這樣的服務顧客很難認可、很難買單。再者，機器人的說話是帶有某種情感，當他看到顧客傷心或開心時，它能以不同的語音表達出來，這本身就是一種服務。
魏清晨一如他敬佩的企業家馬雲「使命感很強、事業足夠開闊、絕對不會作繭自縛」，他自己也正朝向這個方向邁進，希望為焦躁、易怒，情緒無處發洩的社會，找到適合的抒發出口。
歷經三次大轉型 感謝車庫朋友相伴
魏清晨和創業夥伴想幫助人們紓壓，一開始是成立心理諮商網站，「等我全力進入這個行業的時候，卻發現公眾對心理行業並非想像中的特別認可，尤其是線上心理諮詢。開弓沒有回頭箭，我們就轉向給企業做線下的團體減壓，像：迪信通、鵬潤地產、海龍還有富士康等。」他們從大企業著手，用所知的技術，幫助企業員工減輕壓力。「前後加起來大概有一萬人吧！」魏清晨發現，一家一家企業跑業務，不僅費力，而且受眾過少、技術也很容易被模仿。
剛好大陸的App產業正在崛起，於是選擇情緒識別軟體和演算法的積累。初期，他們將這套情緒識別軟體，以免費App的形式推出，先積累人氣及知名度，營收只能暫拋一邊。團隊成員只以接外包案件作為收入，過著「有一頓、沒下頓」的辛苦日子。「當創客，就像一個人走夜路，常覺得孤獨，又沒有方向」，魏清晨這樣形容當時走過的這段艱辛路程。
車庫創業不再孤單
「我們最早的App叫心理體檢加上自我減壓，當時積累了一百五十萬用戶。經過資料分析，我們發現，用戶都不願意給自己貼標籤或者被別人貼上標籤，比如說你有焦慮、抑鬱或者有躁狂等。果斷再一次轉型——根據情緒匹配音樂，這就是後來的EmoKit。」
做出了EmoKit，魏清晨說，他們跟同行的關係變了，因為無論是做心理體檢App還是音樂App，其他同類型App都會將你視為競爭對手。「但如果開放我的SDK（Software Development Kit，軟體發展工具組），他們就會認為你是他的服務商，或者免費提供技術支援，競爭格局馬上不一樣。」
再者，他們從事線下減壓時，一年也就幫助一萬多人，即使做幾個App，使用人數也有不到二百萬的用戶。做SDK，只經過半年時間的積累，用戶已超過一千五百萬。
創業歷經幾次大轉型，魏清晨說，幸好是在車庫創業，沒感覺那麼孤單。「車庫咖啡就是這樣一個讓人感覺不到害怕的地方。團隊之間相互的一個鼓勵，甚至拍磚，或者技術方面的交流，都會帶給人那種感覺非常溫暖的幫助。」他說，從此之後，他跟朋友談事情，會到車庫咖啡聊一聊，坐一坐。從二○一三年三月，魏清晨的開發團隊正式入駐車庫咖啡，一待就是三年，「來車庫後，我們團隊也隨之迅速擴大，實際上，團隊裡大部分人也都是在車庫裡產生的。」
小檔案
魏清晨，河北人，EmoKit創始人之一兼CEO。
大學就讀建築系，曾在深圳一家金融公司擔任主管、在中國中期信息公司擔任副總經理。2011年，37歲的魏清晨辭去工作到北京海澱區「車庫咖啡」尋找創業機會，當時他看到富士康工廠接連有員工跳樓自殺的新聞，想到要開發一種透過掃描人臉，可分析用戶情緒，並播放歌曲等方式幫助使用者轉換情緒的API （Application Programming Interface，應用編程介面）。
2013年，他與北京航空航天大學畢業、擁有大數據博士學位的杜鵬飛、武漢大學心理系畢業的馮慎行等人成為車庫常駐創業團隊，研發項目EmoKit（海妖情緒識別引擎），先後榮獲芬蘭「Slush World 2014全球創業大賽」第一名、美國麻省理工學院「MIT-CHIEF全球創業大賽」中國區複賽第一名、清華企業家協會「2014TEEC中國創新創意大賽」最佳跨界創意獎和全球移動互聯網大會GMIC「G-Startup 2015」最佳創新獎。
2015年，EmoKit 的用戶已經超過1500萬，並順利獲得人民幣600萬元投資，公司還與中科院心理所、清華大學心理學系、美國卡內基梅隆大學語言技術研究所建立學術合作關係。