若以人體來比喻組織,企業的高層是頭部,中階核心幹部是腰部,基層是腳部,若是組織內缺乏腰力,則無法上傳下達,若中階核心幹部常常失誤地揣摩上意,又無法帶領下屬,就成了組織的障礙。中階核心幹部應該具備好的溝通力與樂觀態度,基層員工則會看到力量和指引,尤其在組織艱難時刻下,中階主管更肩負此重責大任。
在此狀況下Cici應該盡力扳回一城嗎?應該解釋得更清楚然後硬要大家接受嗎?核心幹部不僅具有產業專業技能、執行力,更要有洞察人心的觀察力,兼具承上啟下的重責大任,在上例中我們發現Cici就少了人際溝通能力,若她能多點觀察,多面思考,就能減少人際衝突發生。
身為企業核心幹部想快速晉身決策圈,應多加充實自身的管理實務技能,舉凡領導統御、部屬培育、工作指導、專案管理、問題分析、團隊建立、士氣激勵、口才表達與情緒管理等皆是必修學分,善用五種心態定期檢視管理自己與組織,不單打獨鬥與同事之間共同合作,能夠扮演好承上啟下的主管角色,才能帶領團隊朝同一目標邁進。