文／朱鴻霏

人生的成敗有時是說話技巧所決定的。曾有人說：「眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精采的世界。」法國大作家雨果也認為：「語言就是力量。」的確，會說話是一種藝術。

某單位要裁員，給主管開車的兩名司機之一在裁員名單裡。於是，兩個人對這個崗位進行了一番激烈的競爭。

第一名司機說了很多，雖然面面俱到，但是不免煩瑣。

他說：「要是有機會繼續給上司開車，我一定比之前更加用心，把車收拾得更加乾淨俐落；一定嚴格遵守交通規則，不闖紅燈什麼的；一定不會酒後駕駛，保證上司的安全……」

第二名司機敘述精簡，只花了不到一分鐘的時間。

說話得體保飯碗

他說：「我遵守三條原則：第一，聽得，說不得；第二，吃得，喝不得；第三，開得，使不得。我過去一直遵守這三條原則，現在依然會遵守這三條原則，將來我也會毫不動搖地遵守這三條原則。」

我們來了解一下：所謂「聽得，說不得」，是指上司坐在車上打電話說的任何內容，司機不能洩密；所謂「吃得，喝不得」，就是說由於工作的關係，司機會陪上司吃飯，但是絕對不會喝酒——這是對上司的安全負責；所謂「開得，使不得」，意思是公私分明，不能私下動用上司的車。

經過對比，第二名司機說話簡潔明瞭，而且句句都說到了上司心裡，所以上司選擇留下了他。

在關鍵時刻，需要你站出來講幾句話的時候，你一定不能搞砸了，否則，這不僅會影響你的形象，而且有可能斷送掉你的大好前途。

蘇格拉底曾說：「世間有一種成就可以使人很快地完成偉業，並獲得世人的認識，那就是講話令人喜悅的能力。」

語言是不可或缺的交際工具，誰都離不開。據有關資料顯示，每個人平均每天大概要說一千八百個詞語，而且事情愈多的人，說話也愈多。換言之，積極的人生態度就是敢於說話、善於說話。

（摘自《別讓無效社交害了你：掌握人際交往心理學，擺脫以數量論社交的人生陷阱》，時報出版）

作者簡介

朱鴻霏

邦有道商學院創始人，國家一級企業培訓師，國家二級心理諮詢師，高績效團隊建設實戰專家，以及北京九天眾合管理諮詢有限公司總經理。