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  社論-- 職場健康促進與企業前景
  2019/8/19 | 作者: | 點閱次數:416 | 環保列印
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  日前苗栗縣連續兩名現任校長、一名候用校長疑似因為工作壓力太大、過勞等原因死亡,三位死者年紀都不到五十歲。令人惋惜他們英年早逝,也引發對過勞或職場倦怠等問題的重視。

事實上職場過勞或工作倦怠問題各行各業甚至在各國都時有所聞。如美國人力公司CareerBuilder的研究發現,美國有百分之六十一的上班族認為自己工作倦怠;荷蘭中央統計局(CBS)的報告指出,荷蘭的工作倦怠人數逐年攀升,有百分之五的勞工因此在家休養;台灣人力銀行的調查更顯示有高達九成的勞工曾感覺自己有工作倦怠。

工作倦怠成了普遍的現象,因此世界衛生組織(WHO)已在今年五月,正式將「工作倦怠」(Occupational Burnout Syndrome;簡稱burn out)列為疾病或至少是職場問題。

根據WHO的定義,工作倦怠是指長期處於工作壓力,卻無法成功處理的一種症候群。

工作倦怠症最早是由美國心理學家Herbert Freudenberger在一九七○年代提出。工作中若出現「感覺精力耗盡或筋疲力竭」、「與工作有愈來愈大的心理距離,或是對工作感到抗拒或悲觀懷疑」、「專業效能減低」等三種症狀,就是罹患了工作倦怠症。

促進職場健康與生活平衡,成為最新的工作倫理與目標。根據研究調查機構Kisi最新公布的《二○一九年最佳工作生活平衡城市排行榜》,在所調查的四十個城市中,前五名全位於歐洲,北歐國家就占了三個。雖然台灣的城市沒有列入調查,不過從鄰近的亞洲城市中有吉隆坡(全球最差)、東京(全球第二差)、香港(倒數第六名)和新加坡(倒數第九名)來看,工作時數不低於以上城市的台灣,過勞的情況應該也頗嚴重。

為了促進工作者身心健康,國健署成立北、中、南三區健康職場推動中心已多年,除了加入職場各項健康促進工作,也辦理了「健康職場認證」;《康健雜誌》更在今年八月首度評選並頒發「CHR健康企業公民獎」,共有十五家企業獲獎。CHR是Corporate Health Responsibility的縮寫,鼓勵企業將照顧並促進員工健康,視為企業的社會責任。

儘管從政府、媒體和企業對促進職場健康,都做了一些努力,但無論是健康認證或是頒發獎項,都還不夠,企業需要更實際的鼓勵措施。

如日本推動的職場健康政策,獲得優良認證的企業,在參與政府標案或採購案時,將會因此得到加分,有利於得標,也可以較低的利率或費率向銀行貸款與購買保險。換言之,促進職場健康的努力成果,可以直接回饋在經營上,這對企業會有比較強的誘因。 企業進行職場健康促進,不只是為了提高知名度或是建立好形象,而是必要的舉措。例如歐盟要求與歐盟國家合作的企業,必須符合「商界社會責任倡議」(BSCI)所頒布的行為守則,其中就包括職場健康促進措施。隨著WHO正式將工作倦怠列為疾病,職場健康這個議題將愈來愈受到重視,台灣企業若想成為國際企業的代工廠或進行貿易往來,就必須在這個領域做出更多努力,政府也應提出更實際有效的激勵措施。
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