【本報台北訊】衛福部國健署去年秋天赴新加坡參訪,該國保健促進局內一只「輕推小組」名牌,引起國健署對「輕推」的高度興趣,不僅作小實驗「設計」同仁、買書共讀,更在今年的全國保健會議中找來學者分享「輕推」概念與應用實例,盼能廣泛應用於健康促進。
「輕推」理論源於美國芝加哥大學商學院教授理查.塞勒,他在《推力》(Nudge)一書中寫道,很多人習於選擇最不費力、或者是阻力最小的路走,因此,如「選擇的預設值」等小細節設計,會在人們無所作為時發揮作用,「輕推」人們作出更好的選擇,使社會更美好。
塞勒在書中列舉許多例子,最著名的莫過於荷蘭史基霍機場男廁,只不過在小便斗上刻隻黑色蒼蠅,如廁男士就會傾向瞄準,外濺的情形減少百分之八十;在哥本哈根,市政府在人行道畫上綠色腳印,指引路人走向垃圾桶,結果減少百分之四十六的街道垃圾量。
芝加哥湖濱路有段危險彎道,設計者在整條路畫上一條條等距的白色橫條紋,危險彎道上的條紋比其他路段更密集,駕駛人開車經過、看到更密的條紋時,會誤以為自己速度過快,隨後自動減速。
各國政府逐漸將「輕推」帶進公共政策,國健署主任祕書王怡人注意到,近年新加坡的健康促進工作出現典範轉移,策略從「衛教傳播」轉變為「改變脈絡與環境,使較健康的選擇成為預設,且能輕易獲得」,舉例來說,頒發餐廳低脂、減糖、減鹽、全穀類等「更健康食品」標章,能有效「輕推」消費者選購,再如調整健康檢查、癌症篩檢通知信的用語,不只影響民眾意願,還有即刻行動力。