最新消息:

訂閱電子報

首頁
     趨勢最前線
  翻型錄落伍了 VR導購才夠炫… 沉浸式行銷 拉高購買率
  2018/2/10 | 作者:編譯林奕榮 | 點閱次數:305 | 環保列印
字級: 大字體 一般字體 小字體
 
  • 為提振銷售,零售業者絞盡腦汁推出各種行銷策略,例如黑色星期五特賣、網路星期一或特惠搶購。為了爭取購物者的關注和拉抬銷售,零售商正透過最新科技,持續尋找改善銷售體驗的新方式,尤其是線上零售業者。圖網路
    
編譯林奕榮

為提振銷售,零售業者絞盡腦汁推出各種行銷策略,例如黑色星期五特賣、網路星期一或特惠搶購。為了爭取購物者的關注和拉抬銷售,零售商正透過最新科技,持續尋找改善銷售體驗的新方式,尤其是線上零售業者。

2018年,將有一項技術改變消費者的購物模式:虛擬實境(VR)和360度沉浸式媒體。這種購物體驗與目前線上購物的差距極大,就如同20年前消費者從原本的購物方式轉變為上網購物。

把VR導入購物體驗的想法並不是最近才出現,部分人士也質疑VR被採用的進展過於緩慢。不過,雖然在娛樂領域的狀況確實如此,但沉浸式科技已悄悄地在其他領域有所進展,特別是希望透過這種體驗達到某種目的的業者,例如零售業希望提升銷售。

市調機構IDC報告指出,2017年下半年擴增實境(AR)和VR頭戴式裝置的出貨量達210萬組,較2016年同期成長25.5%。這些成長部分來自消費者的接受度,也有部分出自企業採用數量持續增加。

虛擬實境的技術持續成長,可預期將逐漸改變消費者購物模式。VR和360度體驗,可以讓消費者投入更多時間,進而提升銷售量;此外,這種沉浸式的體驗除了延長消費者接觸線上商品的時間(約從4分鐘增至10分鐘),也是零售業者亟欲開發的全新體驗。

沉浸式技術將使購物體驗從翻閱型錄轉變為展示間體驗,目前的電子商務型態主要仍為前者,但零售商未來將可透過VR,提供消費者有如親臨展示間購物的體驗。這不僅對產品的銷售大有幫助,在智慧產品逐漸成為一般家庭的日常產品之際,這種銷售體驗益發重要。隨著消費者對家用科技的興趣持續升高,虛擬實境技術將有助購物型態更快速、更有效率地轉變。

一些科技迷把1998年8月15日視為神聖的紀念日,當時蘋果公司發表了經典的「邦迪藍」桌上型電腦iMac G3。這個產品的意義不僅是賈伯斯(Steve Jobs)成功重回自己一手創立的公司,更重要的是,這個在當時最前衛的產品,自此改變了消費者對家用科技產品的認知:科技不僅便於在家裡辦公,也是能夠在客廳展示的產品。家用自動化產品也是如此,用來控制住家設備的裝置極為重要,設計上也必須閃耀搶眼。

VR和沉浸式體驗消費者的認知,可能也是如此。線上購物自問世以來蓬勃發展,但購物體驗改善的程度並不大;推薦功能和送貨模式確實有所進步,但使用體驗目前仍局限於瀏覽文字和相片、影片,無法提供消費者更準確的感受,例如這些產品擺放在家裡看起來如何。

由於缺乏這類的體驗,許多消費者上網觀看產品後,並不傾向在第一時間購買。研究公司Statista的數據顯示,消費電子商品的線上營收,2016年已達575億美元,但仍有高達近70%的商品在各網站的購物車裡被刪除,數量相當龐大。

為了提高消費者對產品的信心,提高購買率,零售商必須投資在線上銷售的新模式;VR和沉浸式技術,便是方案之一。愈來愈多公司開始導入虛擬實境技術,使行銷策略更加全面,供應商和經銷商也必須改善線上銷售體驗。

假期促銷永遠都是刺激消費的誘因,在虛擬實境內購買的概念目前已經成真,零售業者必然得徹底應用這些科技,把這些科技的神奇潛能,轉換成實質的收入。

本版與經濟日報〈酷科技〉周刊同步刊登
  相關新聞
大眾交通進化 停車場變少 紓解塞車 自駕車 帶來三大改變  
經濟水準低落 現金流通困難多 非洲小國行動支付風行  
裝置連上雲端 恐導致個資外洩 語音助理 掀隱私憂慮  
寵物幫品牌代言 1則貼文賺1.5萬美元 毛小孩網紅 比人還吸金  
電動滑板車、超迴路列車來襲 運輸革命 要改變城市風景  
按下同意後…所在位置、訊息全都露 隱私條款 個資賣身契  
當地最大電商平台 高盛等投資人看好 Jumia 非洲版阿里巴巴  
不收紙鈔硬幣 只能數位支付… 智慧販賣機 中越遍地開花  
積極投資海外輸電設施 北京電網大夢 拚全球互聯  
重新設計道路、降低速限、強化法規 瑞典出奇招 降車禍死亡率  
 
   

全版電子報紙

搜  尋

關鍵字


廣  告