志願服務能拓展視野、幫助需要幫助的人，對這個社會的「善」風氣很重要，但許多服務性質的社團流動率都很大，家長常以成績為重（擔任義工對分數沒有助益）、節省金錢（各地奔波交通費太高，有時還要自掏腰包為學生買獎勵品）、健康因素（太勞累）等理由拒絕孩子持續服務；台中技術學院「英語義輔社」就有如此困擾，雖然社團聲勢浩大，但在家長反對下，核心成員始終只維持在五至六人。

英語義輔社是應用英語系副教授嚴嘉琪一手創立，她與台灣世界展望會、青輔會合作，利用假日帶學生在全台各地的「教育優先區」服務，為偏遠弱勢或高風險家庭的兒童輔導英文、課業，服務時間長達七年。為了讓學生學到更多課本上沒有的觀念和知識，在與「台灣愛無國境協會」連繫後，開啟了到柬埔寨當義工的旅程。他們努力跑公文、辦出國手續，儘管學生紛紛累倒，仍然堅持要去。

她們以「英語學習營隊」為名，到柬埔寨做課輔義工。嚴嘉琪說，英語交流很重要，但如果能學會如何在特殊環境、社會和文化裡生存，對將出社會的學生來說，更加珍貴。事實上，柬埔寨不是一個練習英文的好地方，因為柬埔寨不是英語系國家，在當地要教英文，必須透過翻譯，轉為柬埔寨語才能互動，因此「教學童英文」更不是件簡單的事，但學童對知識的狂熱，卻是義工熱忱的來源。

一位台灣學生就收起當地小朋友寫到已經不能稱為一枝「筆」的鉛筆，並換了全新的筆給他們，他把那支只剩一丁點兒筆芯的鉛筆帶在身邊，希望能警惕自己：「人家資源這麼缺乏，都知道要珍惜學習機會，你還敢不知足！」嚴嘉琪也說，當地的孩子，一聽到國外來的義工大哥大姊要教導他們，都很開心；兩周的教學，他們不曾管過秩序，從孩子眼中，能看見對學習的渴望。

教導衛生觀念

學洗手丟垃圾

嚴嘉琪不僅是志願服務的帶頭者，她本身還有「跨文化研究」的專業，她常對學生說，「尊重對方的文化」是服務第一要務，要避免植入自己認為是對的或錯的價值觀，例如當地小朋友整天在沙地玩耍、沒洗手就拿東西吃，或掉在地上的食物也放進口中，就算基於健康考量糾正，也要謹慎，別讓他們感到不舒服；畢竟義工是主動到當地服務，並非受邀，不能自以為高人一等。

不過，「衛教課」的規畫，也的確是在嚴嘉琪「看不下去」後誕生的。她認為，有必要教導衛生觀念，才不致於常常生病，因此請校方在教室設置垃圾桶，讓學生懂得丟垃圾，不料校長卻拿來兩個洗衣籃，命令學生丟垃圾；雖然學會丟垃圾，可是隨地燒垃圾的民情卻牴觸義工的價值觀，他們在操場、甚至教室角落挖坑就燒，所有人上課飽受煙害，但是看在孩子眼中，卻是再正常不過。

儘管衛教難見成效，但義工仍然相信，只要志願服務不斷，就能讓他們擁有健康。另外，這幾天也是孩子的快樂日，因為他們對「洗手」感到有趣而新鮮。

做好國際義工

要先照顧自己

一行人到柬埔寨服務，他們見識到了文化的差異，也明白，世界上還有醫療與教育如此落後的國家，進而學會珍惜現有幸福，但談到學生剛踏上這塊土地時的表現，嚴嘉琪曾經怒不可遏！

從台灣出發前，一名女學生重感冒，抵達柬埔寨後，又馬上為學童上課，幾天下來，身體狀況很差，課上到一半突然昏厥，後又忽冷忽熱，大家以為她染上瘧疾，緊張不已，檢查才發現是便秘作祟，而醫生叮嚀少吃油炸物，她拚命吃，提醒早晚溫差大要多穿衣，她仍穿短袖到處跑，嚴嘉琪不得不下「禁足令」，不准她跟著大家去教學，只能留在醫療中心（借宿地）協助藥物分類。

嚴嘉琪對她說：「妳沒有資格當國際義工！」女學生很生氣，一度無法接受，認為自己語言能力好，先前老師也對她的表現大為讚賞，現在卻嚴厲指責她沒有資格當義工。嚴嘉琪不高興地說，國際義工不是人人都可以做，「照顧好自己」是國際義工最重要的原則與態度。女學生反省了一天，有很深的感觸，回國還笑稱，這次出國服務最大的心得就是———「不管做什麼，都要照顧好自己！健康最重要！」

掌握3個原則

吃苦才能成長

嚴嘉琪認為，雖然自己很想推廣志願服務、關懷更多弱勢，但她也坦承，學生能否成長，可能是她更關心的事！嚴嘉琪強調，想加入她社團的人，都要有基本認知：你是來學習、成長的，應該認同「服務很辛苦」、「要付出時間」、「培養專業」三個原則，有吃苦才能成長。她還說，願意服務到最後的人，可以培養社會責任，延續善的力量。

針對部分家長認為「志願服務對就業沒幫助」這個觀念，嚴嘉琪透露，每回有畢業生返校分享，都指出，志願服務對工作是很有幫助的，他們的老闆說，能在念書和打工之餘，挪出時間為別人付出，就是對公司有幫助的好員工；他們通常抗壓性高、懂得團隊精神與合作、應變能力好。