御宅族足不出戶 在客廳撐起一片天 平價消費受惠 臨時御宅族推波助瀾

【記者黃揚明專題報導】金融海嘯來襲之後，「宅經濟」這個前所未見的名詞，彷彿成為台灣不景氣中的「希望」與「避風港」，宅經濟產業由足不出戶的「御宅族」消費群所支撐，包括線上遊戲、網路購物、動漫畫等，究竟宅經濟為何會逆勢竄起？

要談「宅經濟」前，得先從「御宅族」（otaku）開始說起，這個名詞自一九八○年代起被日本使用，原意指「深居簡出之人」，現普遍用於形容「熱衷於次文化，並對該文化有極深入了解」的人。五年前轟動日本的網路故事「電車男」，塑造出日本社會中的宅男形象，使「御宅族」現象普遍受到重視。

不容忽視的市場

對御宅族文化有深入研究的網路文化評論者朱學恒表示，宅經濟一詞，最早由日本著名社會經濟研究團體「野村綜合研究所」（NRI）於二○○五年十月提出，他們在報告中估計二○○四年日本御宅族人口約一百七十二萬人，雖然占日本整體人口比率很低，卻創造出四千一百一十億日圓（約合新台幣一千二百億元）的商機，是「不容忽視的市場規模」。

去年九月底，野村綜合研究所顧問北林謙接受我國經濟部邀請，參與一場消費趨勢國際研討會，並在會中針對御宅族經濟發表專題演講。

北林謙指出，在御宅族導向的市場中，傳統的四P行銷（產品、價格、通路、促銷）已難以有效接觸消費者，應加上三C策略（蒐集、創造、社群），利用活動、聖地、傳說的手段使市場活性化，將御宅族的創造力、資訊傳播力及商業消費力，與商機相連結，以開拓新的利基市場。

御宅族死忠消費

我國電腦及網路普及程度年年升高，行政院研考會去年十二月調查資料顯示，百分之八十四點六的家庭擁有電腦、十二歲以上人口有百分之七十三點四使用電腦，上網率高達百分之六十八點五，上網人口超過一千三百七十萬人，為宅經濟的發展奠定基礎。

「宅經濟來自御宅族的強大消費力。」朱學恒說，因為御宅族擁有狂熱求知慾與蒐集慾望，因此，若產品能夠吸引他們的注意，那麼御宅族肯定是「最具品牌忠誠度的消費者」，他們不但會時時注意產品的最新動態，甚至會主動成立討論網站，「呷好道相報」傳遞口碑。即使不景氣，他們仍「死忠消費」，這是宅經濟的原形。日前台北國際書展動漫館業績較去年成長二成，就是最好例證。

最近的不景氣，導致許多非御宅族群也減少出門消費次數，放假時不願再像以往消費，寧願窩在家裡看DVD、玩線上遊戲、看漫畫、逛網路拍賣等「平價娛樂」，使相關產業在經濟蕭條中逆勢成長。朱學恒說，這一波宅經濟的興起，主要就是因為「臨時性」御宅族增加導致。

搶攻無薪休假族

資策會資深產業分析師洪春暉也指出，宅經濟會成為今年消費性電子市場的發展焦點，宅經濟發展趨勢，使硬體產品結合網路功能，將成為必然發展方向，同時，數位內容與網路服務業者也將更密切合作。

他舉例說明，今年美國CEIS電子展中，消費性電子產品大廠與網路影片出租業者、線上音樂廣播業者合作，推出新興應用服務，使待在客廳的消費者，不用出門也能看到最新的家用影片或下載最新的音樂、甚至進行購物、上傳相片等。

根據勞委會統計數據，目前企業通報休無薪假的上班族約有十八萬人。而無薪假期間主要規畫待在家裡的比率高達百分之四十七，將近半數成為「御宅族」，包括線上遊戲、家庭娛樂、線上購物、電視購物等業者都成為這一波宅經濟受惠者，也成為今年最被看好的產業。