【本報台北訊】疫情指揮中心昨天宣布，日、韓旅遊建議提升至第二級「警示」。交通部觀光局表示，提升第二級後，可以依規定解除契約，但旅行社最高可以收團費的百分之五當作補償（賠償金），並另外扣除已代辦的必要費用和行政規費，再退還給旅客。

「第二級警示」是指旅客若至當地旅遊需留意加強防護，但尚未到第三級「不建議前往」警示。觀光局副局長張錫聰表示，升級為第二級警示後，日韓團旅客可以申請取消出團和退費，但必須要扣除必要費用和規費後，旅行社可以再扣除團費百分之五的賠償金。

觀光局解釋，必要費用包括旅館、餐廳和樂園景點門票等訂金，以及機票已開票無法取回費用等，旅行社必須提單據給旅客告知付出多少訂金，整團旅客分攤，另規費包括簽證和護照等。團費扣除上列費用後，旅行社可以再扣團費百分之五違約金，剩餘團費退還給旅客。

觀光局說，退費依疫情等級不同有三種樣態，差很大，每個個案都不同。

根據規定，旅遊警示為第一級，團體旅客違約取消出團，需依照距離出發日天數按比例退費；第二級旅遊警示則是可以解除契約申請退費，但旅行社扣除已經代付的必要費用和行政規費外，最高可以收團費的百分之五當作補償，剩餘團費退還；第三級警示則是團費可扣除必要和規費後，剩餘團費全額退還，但不收取百分之五賠償金。

觀光局表示，旅遊團的退費依據，不適用於自由行旅客。

創新旅行社董事長李奇嶽說，現在公不公布警示，團都已經取消得差不多，新的訂單也都沒進來，不只陸港澳和日韓，各旅遊線都受影響，預計旅行社會有一波倒閉潮。