文╱萍譚

作者簡介：主修中文，卻一畢業就進入科技公司工作，並曾轉戰建築、人力仲介、電子商務、連鎖加盟、傳播及旅遊等產業，曾多年擔任千人企業副總經理，近身觀察各種職場點滴。

根據人力銀行調查，有高達96%的上班族嚮往進入外商企業工作，前三大理由包括：看好在外商工作的前景及未來發展（61%）、福利制度完善（58%）、薪資待遇優渥（51%）。對許多職場新手或從未在外商任職的本土企業上班族而言，外商企業就像蒙著一層面紗，充滿了美好的想像。

的確，我認識很多在Google、微軟、LINE、Yahoo等外商企業上班的朋友，他們個個外表光鮮亮麗、論事說理頭頭是道，談吐之間充滿自信，以白領精英自居。

但可能更多人想知道：當這些在外商環境待久的上班族，有一天轉戰本土台商企業，能否一樣樂在工作？

有位擁有近二十年資歷的外商總經理，退休之後被舉薦進入一家本土傳產企業擔任執行長，本想藉著他豐富的業務資歷及管理經驗帶領公司快速成長，孰料到任不到半年就慘烈陣亡，令人不勝唏噓！

細數其在觀念及認知上的重大落差，不難找到外商與台商的鴻溝：

❶外商敢給高薪，台商給得高也要得多。

這位總經理自恃其外商資歷及人脈，開了個天價年薪，而台商老總也不是省油的燈，向喜以個人的領導風格自詡，一旦承諾予以高薪聘雇，也會要求最短時間回饋相當程度的業績，只要不如預期，每天會議上當眾酸言酸語、惡言攻訐，諒誰也坐立難安。

❷外商企業的文化不重細節只重表現，台商相較之下看重職場倫理。

那位外商總經理可能是外商公司待久了，忘了要尊重創業者永續經營的抱負，竟屢次在公開場合建議當家老闆放手讓下一代接班經營，這些直言不諱的建言，也許言之有理，但聽在本土產業老闆的耳裡卻是無禮又無理的批判和衝撞，可想而知，這位CEO最後連自己是如何陣亡的都不自知。

❸外商的會議文化都是對事不對人，台商則多含蓄被動尊重職銜輩分。

外商老總外表斯文儒雅，但開會時說到激動處也不管會議中有女性，動不動中英文髒話齊飆，舉止更是乖張誇大，讓女性同仁避之唯恐不及，男性同仁被羞辱得玻璃心碎滿地、面子如雪花紛飛，也難怪當他面臨被砍時無人挺身相助。

❹外商重視目標管理，台商則更要求每天有表現。

跟外商交手最容易達成共識的地方，就是他們對專案的目標管理井井有條，問題分析、專案進度、成本分析及時程控管都根據計畫執行，按時檢討分析，看重長期表現不計較短期成果，反觀台商老闆則是每天照三餐檢討追蹤，如果連續兩天業績落後，執行長也得被逼親自出馬跑業務、練話術，任誰都如坐針氈！

所以在外商公司工作久了，千萬別自我陶醉是「好用不好管」的攻無不克戰將，以為同一套風格也能搬至本土企業中如法炮製，因為即便傳產老闆再怎麼禮賢下士、肚能撐船，恐也容不得恃才傲物到不把老闆放在眼中的超級戰將。（本專欄隔周刊出）