文／記者李碧華

創立「重仁塾」，全聯總裁徐重仁希望給予現在年輕世代更多不同的思維與觀點，鼓勵年輕人要向標竿學習，一步一步堅持地去做，最終必定可以看到成果。

「常思考一件事，在這艱困的年代如何更快速地幫助身在台灣的年輕人，首要就是向成功的標竿學習，這也是最快達到成功的方法。」他認為，台灣長期以來向國外學習的很多，在最好的年代也曾經是星馬等國家學習的對象，不能因為目前面臨低潮就覺得氣餒，因此這個社會更需要有「膽量」抓住世界的潮流趨勢，從中分辨發展的軌跡。膽量來自於自信，而有自信的前提，則是必須做足功課、擁有知識，並以「創新思考」、「創業精神」抓住翻轉未來的每個微小機會。

徐重仁說，除了持續學習，還需加上正確的心態。年輕人絕大多數都具有挑戰不同領域的能力，但充滿熱忱、樂此不疲的投入，才更容易成功。徐重仁鼓勵不論是創業或一般工作者，都要常抱持著不計較的態度，並學習正向思考，與身邊的事業夥伴共榮共存，將複雜的事情簡單化，相信在工作上獲得的成果必定更為豐富。

徐重仁認為，做事業不要去做那種未來應該做，但很難一下有成果的事。「應該去思考，現在要做的是什麼？」一般人通常會選擇未來應該要做的事，然後一天到晚想，想很多很多，但事實卻離那個很遙遠，到後來，大家就會覺得你現在講的都是廢話，因為那些東西要很久以後才看得出來。「舉個實際的例子，很多人問我為什麼不趕快做電子商務，這個timing不對，我們做不來啊。現階段應該是把電子商務擺一邊，先將實體商店弄好才對。」

很多事都知道要做，但不能幻想一個命令下去，所有事情就全部到位，那是不可能的。徐重仁知道怎麼做才是最快的。先不要講很困難的事情，而是要講那種大家都可以做的。「你要找到一個重點，那個點只要一點下來，馬上就有成果，那會是什麼？」

再以全聯為例，徐重仁認為在改革初期，一定要先顧好老顧客，想想怎麼樣讓他買得更多，採購得更舒服。「我們要先穩住基本盤，而不是急著開發新客源。等到原本的顧客有感，滿意度提昇了，再慢慢去創造新的族群。」他舉例，年輕顧客，然後想辦法滿足他們的喜好，爭取他們對你的認同。