前些日子，我在整理房間的過程中，偶然發現了一封保存得很好的信件。我把它打開來看，那個信封裡還裝了兩封信，分別是寫給我的兩個孩子，而這兩封信勾起了我的回憶。

事情是這樣子的，過去的某一天，我帶兩個孩子去做定期抽血檢查，然而在抽血過後的第四天卻接到診所的電話，告知抽血報告並沒有出來，而且必須再重新抽血一次。我疑惑地追問原因，對方才回答是因為在送血液到高雄檢驗所的途中，送貨人員身體不舒服，耽擱了時間，當血液送到檢驗所的時候已經是沒有辦法驗的血，因此只好請我們再抽一次。

對於這樣的情況，我表示非常不滿，並請他們給我一天的時間思考接下來要怎麼處理。

隔天，我向診所的負責人表達了我的不悅。我提到孩子們對於抽血是很忐忑不安的，前一天晚上甚至焦慮到睡不著，現在因為承辦人員的疏失，造成孩子必須再經歷一次那樣的不安與焦慮，真的很令人難以接受。

接下來我提出要求，要負責運送血液的公司分別寫兩封正式的信函向兩個孩子解釋及道歉，同時也請診所分別寫兩封道歉信函給孩子。我的用意是希望孩子們能夠受到尊重，不能因為他們只是孩子，就必須接受大人的疏失，而我也希望大人們能夠正視自己的疏失造成的結果，並且避免未來再有這種失誤發生。

一周後，這兩個單位的信函寄來了，我向兩個孩子解釋了一下情況後，便將還沒拆封的信函交給兩個孩子，請他們把信打開，我則陪他們閱讀信函的內容。

在閱讀信件的過程中，孩子們的心情是平靜的，他們非常認真地閱讀信中描述的內容及對方表達的歉意，而讀完兩封信之後，孩子們異口同聲地詢問：什麼時候再去抽血？我覺得在處理這件事的過程中，孩子們感受到被尊重，因此也能夠心平氣和地接受現況，明白並諒解再去抽一次血真的是情非得已。

每一次事件的發生，都是一次學習的機會。在處理跟孩子有關的事情時，我認為應該要尊重孩子，將他們視為獨立的個體，而家長在處理的過程中，應該要陪伴孩子、示範給他們看，讓他們知道在碰到類似的事情時，該如何去面對並捍衛自己的權益。我們不去刁難別人，但需要得到一個公平、公義的解釋，而對方也必須要能夠承認自己的過失，並從中獲得改善的機會。

心情小語：孩子是獨立的個體，應該受到尊重，不能因為他們只是孩子，就必須接受大人造成的疏失。