【本報台北訊】資策會產業情報研究所(MIC)昨天發表「行動支付消費者調查分析」,發現男性比女性偏好行動支付,蘋果用戶又比Android用戶高;不過,國人最常使用的付款方式,仍以信用卡與現金居多。
調查指出,百分之八十點二的消費者有意願使用行動支付,其中,已經是行動支付用戶者,有百分之九十六點一者願意繼續使用,非用戶比率也從前年百分之十九點二攀升至去年百分之三十。
根據調查,不同消費者族群對行動支付的認知度也有差異,男性百分之八十六點六,高於女性百分之八十點六;蘋果iOS用戶百分之八十八點八,也較Android用戶百分之八十一點七多;至於認知度最高的年齡區間,則落在三十六歲至五十五歲。
目前國人最常使用的付款工具,以信用卡(百分之七十七點一)、現金(百分之六十點一)為主,雖然行動支付的比率提升至去年百分之四點八,但仍然偏低。不過當消費者面臨具有相同商品與服務的店家時,則傾向選擇支援行動支付商家。
MIC資深產業分析師胡自立指出,消費者期望行動支付除了交易付款外,還能用在帳單繳費、轉帳服務、消費拆帳,「距離行動支付成為付款主流方式,仍有很遠的路要走」。