【本報台北訊】為方便不識字的民眾辨識用藥方式，多年前醫院藥袋上就印有圖示，如「飯碗盛滿」代表「飯前」、「飯碗空空」代表「飯後」。但有藥師指出，不少阿公、阿嬤誤以為「飯碗空空」代表「飯前」，因為「還沒裝飯」。衛福部彰化醫院藥劑科主任黃勝剛表示，藥袋上的圖示不時會造成長者誤會，應針對不同需求的病人盡量提供客製化服務。

黃勝剛舉例，長輩若看不懂圖示，醫院、藥師可進一步依據對方看得懂的方式，在藥袋上畫圖指示，例如曾有長者要求在藥袋上畫3個寫數字的圓圈，代表早、中、晚各要吃幾顆藥。但這般客製化服務不適用在病人數較多的醫院，黃勝剛認為，藥袋上的資訊形式應更多元為佳。

彰化醫院104年推出「會說話的藥袋」，讓視障者或不識字的病人透過手機掃描藥袋上的QR code，用耳朵聽就知道如何用藥；去年再次改造藥袋，將二維條碼放大、改變位置，讓視障朋友較容易掃描，也提供台語語音，讓不識國語的患者確認藥袋資訊。

黃勝剛表示，應針對不同需求的病人盡量提供服務。民眾也應注意用藥資訊，以免「吃錯藥」。