【本報綜合報導】「到底哪班停駛、要改搭哪班？」「官網根本查不到資訊！」高雄大地震，高鐵四度更改通車資訊，通車訊息一改再改、官網更新慢，台北車站高鐵退換票窗口大排長龍。不少民眾憂心家鄉地震災情，改搭台鐵，一路「站」回南部。

昨天是小年夜，不少乘客一早提著大包小包行李到高鐵左營站，準備搭車返鄉與家人團圓。但受到美濃地震影響，高鐵在台南歸仁路段發現電車線系統線形與結構受損，多處絕緣礙子破裂、懸臂斷裂，經過評估，台南、高雄左營站無法恢復正常運轉。

高鐵一度說上午十一時可恢復台中以南雙向通車，後來改稱下午五時以前無法正常營運，接近中午宣布昨一整天台中以南無法運轉，直到下午四時增開每小時兩班台中到嘉義班次，但嘉義以南仍無法通車。

高鐵班次大亂打亂了上萬名返鄉旅客的腳步，旅客提著大大小小行李塞爆車站。因高鐵停駛無法回鄉的林同學表示，醒來才發現家鄉台南受損如此嚴重，卻等不到回家的高鐵。說著說著一度哽咽，「我就算坐火車站六個小時也要回家，突然好怕看不到爸爸媽媽…」

台灣高鐵說，凡購買因地震影響而遲延或取消的車次，一年內可免手續費全額退票，或持原車票採空位搭乘方式，搭乘後續列車，或更換為其他仍有座位列車的對號座車票。

高鐵不通，在交通部協調下，台鐵、客運即刻救援。台鐵以普悠瑪號全車自由席開行台北—屏東潮州，車上擠滿返鄉民眾。另包括國光、統聯及和欣客運，昨天共增開一百零二輛遊覽車，在台中高鐵站接駁旅客。