七年未調整的北北基計程車費率,預定十月漲價,漲幅約一成四左右,平常一趟約一百七十元車資,未來將調漲到近二百元。有民眾認為七年沒調漲,可以接受;但也有民眾覺得不合理,因為最近油價下降,薪水也沒有漲。
除了油價,計程車購車、保養、維修、保險等各種費用成本,皆有成長,「適度」調漲車資費率,應屬合情、合理,至於搭乘與否,則由民眾依其需求自行決定,尚符合市場機制。
只是,乘客最在意的應是費率調漲後,服務品質是否提升?這是相對性,也是比例性的公平問題。易言之,費率調漲,司機收入增加,服務品質當然也應依「比例」提高,如果只是單方面受惠,即有違公平正義原則。
淘汰老舊計程車、加強車輛維修、保持內外潔淨舒適,還有車輛行駛的安全及平穩性能,都是服務品質的內涵。
目前計程車尚未分級,車輛種類、新舊及前述服務品質,仍良窳不齊,同樣的車資,卻有不同的待遇,已存在實質的不公平,值得主管機關及計程車公會通盤檢討,作為改善或是否修法分級的參考。
紀大寶(台北市/家管)