文／劉寶珍

我到新的服務單位約兩個月後，有一次中午休息時間，辦公室同事突然問我：「為什麼妳總是那麼『用力』工作，我很佩服但壓力也很大。」

當下，我並沒有聽懂她的疑問，接著，她提供對我平日處事習慣以及接應諮詢對話的觀察。她說，看到我處理好每一個案件後，資料一定立即依序歸檔，遇有變動或特殊情況，也隨即做下筆記摘要或影印樣稿存檔參考；對於來電或臨櫃詢問，總能依法令規定詳細解說。她好奇這樣的做事態度，不覺得很累嗎？

聽到她這番敘述，我才總算明白她對我工作態度的困惑，我微笑回應：「其實，我應該是習而不察，做起事來就是如此順理成章的流程，或許是過去多年來工作實務經驗的累積，深刻感受到隨手做好管理的好處。現在到新單位任職，許多法令規章都還陌生，遵循這樣的處事模式，雖然在處理程序上顯得細瑣費時，不過，相信假以時日，就能完整建立一份問題與解決的參考範例。」

晚上下班回家後，我反覆回想，自己或許是一個太過嚴謹的人，總希望把負責的事情盡量做到如預想的完美周到，當然如果最終結局，能夠因為自己努力付出的表現，圓滿完成任務並獲得讚賞鼓勵，就是最大的收穫與肯定；假使不如人意，自己表面雖保持平和，實則懊惱愧疚，甚至耿耿於懷，久久無法釋然。

若要探究自己這種心理成因是來自怎樣的成長背景：是否源自於從小家境清貧，愈發不願遭人看輕的自卑心態；或是身為老么的我，總希望討得忙碌營生的父母較多的關懷所致？應該已無從得知，也許以上這些因素，或多或少都存在著影響吧！

這次無意間的對話，讓我有機會聽到別人眼中的自己，感謝這個直言不諱的聲音，提醒我明白人際的潛在壓力，也讓我重新檢視求全的迷思，期待調整步伐後，能成為自己和別人成長的好夥伴。