【本報台北訊】金融業在今年三月底前已全面取消靜止戶，但有民眾連在哪家銀行開過戶，都忘得一乾二淨。金管會協調銀行公會，自下周一（二十八日）起，幫民眾查詢開戶資訊，且民眾結清靜止戶，手續將簡化到只要填切結書即可，銀行也不能收手續費。

金管會銀行局表示，為方便民眾清理久未往來的存款帳戶，已協調銀行公會，自下周一起提供窗口，協助民眾查詢銀行開戶資訊，但僅限本人辦理；即民眾只能查詢自己的開戶資訊，不能幫他人代查詢。

銀行局表示，這項查詢作業，採書面通訊申請，有需求的民眾，可檢附最近一個月內的戶籍謄本正本一分，戶籍謄本只須本人資料即可，無須全戶，並上網下載銀行公會制定的「存款帳戶查詢申請書」，填妥後，郵寄銀行公會（地址為：台北市中山區德惠街九號三樓）即可。

銀行局表示，銀行公會收件後，會定期函轉給各銀行，銀行在查到民眾的開戶資料，會在收文日起「七個營業日」內，通知申請人在某某分行有開戶資訊。金管會表示，本查詢服務開辦初期不收費，但若未來申請量太大，會檢討是否收服務費。

另外，部分銀行「結清」靜止戶手續繁雜，尤其若民眾已遺失當年開戶的存摺或印鑑，不少公股銀行會要求民眾須先補辦存摺，但補辦一次，就要兩百元手續費。

金管會已發文銀行公會，並規定，民眾若選擇結清靜止戶，銀行就不能再收手續費，存款帳戶結清處理程序也全部統一；即銀行在確認客戶身分後，客戶只要填妥切結申請書即可，不用再做補辦存摺等手續，即能將帳戶結清。