婦人林美香的兒子急症住院，轉診過程救護車卻爆胎，輪胎換好後，兒子已斷氣；她控告醫院業務過失致死敗訴，失魂落魄。犯罪被害人保護協會義工鄭瓊玉獲悉後關懷送暖，打動她封閉的心，現在她樂在公益，笑說「我還有能力幫助別人」。

林美香和先生經營檳榔攤，為了拉拔子女，省吃儉用讓兒子念私立高中；兒子考上台中的大學，大四時咳血，到醫院求診，竟病危插管。

夫妻趕赴台中，為了就近照顧兒子，希望能轉至台北榮總，但救護車在高速公路爆胎，司機換好輪胎，兒子已死。

夫婦認為「救護車爆胎」導致兒子喪命，控告醫院相關人員業務過失致死，檢方調查認為院方沒責任，不起訴處分。

林美香喪子之痛，每天躺在床上盯天花板，想著「什麼時候可以和兒子重逢？」鄭瓊玉承接個案，想慰問對方被推辭。鄭瓊玉覺得「這樣下去不行」，三天兩頭打電話慰問，讓林美香打開心房。

林美香開始跟大家學烹飪、拼布，認識了許多犯罪被害者家屬。她說，或許大家都有悲痛的遭遇，更懂得惺惺相惜。

林美香常參加相關活動，一邊是更生人攤位，一邊由犯罪被害人和家屬（馨生人）設攤；看似對比強烈，卻是「修復式司法」的合作模式。

主辦單位苦心安排，希望彼此用愛與諒來化解對立與仇恨。她說，這是真正的放下，好自在！（曾言）