有位智者說「聆聽是一種藝術」,因此當有人在訴說問題時,千萬不要隨口說「我明白,我明白」,因為聆聽並非只是用耳朵聽,而是要投入、用心,心靈才起真正的作用。
美國知名主持人林克萊,曾訪問一位小朋友:「你長大後要做什麼?」,小孩天真的回答說:「我長大要當飛機駕駛員」。主持人接著又問小朋友:「如果飛機飛到一半,引擎熄火了,你要怎麼辦?」小朋友想了一想,認真的說:「我會先告訴飛機上的人綁好安全帶,然後我會穿好降落傘跳出去。」在場的觀眾聽完後,笑得東倒西歪,這時主持人沒有接話,只是看著小朋友,並問他「為什麼要這麼做?」小朋友流著真摯的眼淚說:「我要去拿燃料,然後再回來!」
佛教經文的「諦聽、善聽」,就是在告訴我們仔細地聽、認真的聽,不要聽錯了。聆聽了別人的話語,要能思考,並且完整的聽完,才不致於誤會別人的意思,若是主持人沒有再問小朋友,就沒有人真正明白小孩天真的想法。因此,善聽、諦聽別人的話語,對人我之間的關係有很大的幫助。(平菩)