幾年前,金融海嘯無預警來襲,我的保險公司因此被迫換老闆,立即易主也就罷了,還一拖再拖,拖到上星期二才塵埃落定,阿祥傳來mail,重點式的告訴我換手的經過。
我有十張保單,金額不算低,新老闆未接手前,我其實並不慌,不但正常繳費,還央著我的保險員阿祥幫我再多買幾張,阿祥盡力找,卻告訴我,適合的保單早被我逐年加買,買光了。
買保險有保險,那要看跟哪一個業務員買,我老是說自己命好,運氣好,這都跟遇到的人有關,保險服務員就是其一。他文質彬彬,好像受過FBI、祕書簡報、檔案管理、人際關係……各式各樣極精密的訓練,居然跟我的燥鬱傾向也和平共處,尤其是為先生住院申請理賠,態度及效率都是第一名,他最大的優點是沉默,以微笑代替語言。
二十年前,因小嬸來「拉」保險而好心捧場,根本弄不清楚利弊,直到我先生因支氣管炎數度進出醫院而勞煩小嬸辦手續,出院後看帳單方才發覺受益良多,最重要的是,先生不再拒絕掛病號。
一聽他咳嗽,我就先把簡單的換洗衣物收拾妥當,再問他要不要去住院徹底檢查一下?以前,怕麻煩,怕花錢,總是猛搖頭,現在因理賠得宜,他高高興興到醫院找回健康,再無需我苦苦相勸。
移民上海後,保險可跨岸申辦,更讓先生的健康獲得保障,阿祥也盡責做到「一通電話,服務就來」,從不漏失。
二十年悠悠時光轉眼滑過,照顧我一家人健康的十張保單即將到期,回想起來,若不是小嬸當初「拜託」,幫她做業績,這些年也得不到醫療的照顧與金錢的儲存,這又變成命好的紀錄之一,命運總讓我在對的時候,做了對的選擇。
還好,有保險!