「燃燒吧！燃燒吧！火鳥」，七○年代，紅遍大街小巷的「青蛙王子」高凌風，他留長髮、戴耳環、抓麥克風的舞台風格，至今仍讓人津津樂道。幫他做髮型設計的，就是名留集團董事長鄭茂發。

鄭茂發從小在嘉義縣民雄鄉長大，民國七十一年創立「名留美髮美容連鎖企業」，目前已有七十六家店，一千三百多名員工。他笑著說：「美髮業是我這輩子第一份，也是唯一的一份工作，會投入這個行業，完全是因為自己愛漂亮。」

客人指名 九月出師

鄭茂發以優異的成績自國中畢業後，就毅然放棄升學，因為高中要求穿制服、頭髮長度不能高於手掌。哥哥的朋友介紹他到台北西門町的一家美容院當學徒，當他一踏進這家店，就深深地愛上這個可以讓每個人變得更乾淨、更漂亮的行業。

十五歲的鄭茂發，每天一大早就起床幫大家煮早餐，公司規定九點上班，他八點就到店裡打掃，晚上九點下班後，還主動留下來收拾整理。旁人看他從早到晚不停地忙碌，都說這個小孩在玩命，鄭茂發卻一點也不以為苦。他笑著說：「從小就幫忙父親種田、放牛、做各種農事，早就習慣整天勞動。當學徒時，反而覺得比種田輕鬆多了。」

非常用心努力的結果，鄭茂發在短時間內練就精湛的技藝，客人不指定設計師服務，反而要求這位小學徒做剪、燙、染、髮型設計。原本三年出師的美髮業，在客人不停地指名下，鄭茂發入行的第九個月，就升格為設計師。

專業管理 利潤共享

退伍後，父親用稻米標會，買下一間店面讓鄭茂發正式創業。當紅的影歌星紛至沓來，找這位紅牌設計師做髮型設計，讓身為老闆的他，依舊從早到晚不停地忙碌，但是每個月結算收入與支出，發現盈餘有限。他忽然警覺到，自己是技術內行，管理外行。

這個時候，身兼店長的鄭茂發，決定聘請經理人做管理，自己則專心做設計師，並在一旁向專業的管理者學習。知道自己欠缺什麼，鄭茂發將「王永慶奮鬥史」上下集看了十幾遍，參加廠商、基金會或學校舉辦的財務、人事、企管等各類型課程。隨著店數不斷的成長，他更加緊學習的腳步，取得高中的美容美髮科畢業證書後，再繼續修學分，拿到台北科技大學的文憑；對自我角色的認定，從單店的設計師、到七家店時的總管理處統合者，等到店數突破二十家時，他發覺必須要當一位有大視野與大格局的企業家。

秉持「真誠相處、以客為主、追求卓越、共享事業」的經營理念，鄭茂發帶領「名留」逐步的成長、茁壯。他強調：「員工流動率太高的公司，一定不容易成功。『名留』給同仁明確的願景│進入名留，不是工作，而是事業，只要努力，就可以入股、開店、展店、老有所終。」令他相當欣慰的是，「名留」培養出來的幹部，不曾有人離開。

教育人才 武功武德

彼得．杜拉克說：「公司要做的三件事：教育、教育、教育；公司要具備的三件事：人才、人才、人才」，身為這位辭世不久的管理學大師的忠實信徒，鄭茂發說：「做教育，就事半功倍；不做，就事倍功半。大台北地區的教授，幾乎都曾受邀為『名留』的同仁演講、授課。」「名留」公司內部，成立「名留學苑」，分為三大教育體系：高職建教、設計師培訓、創業主管養成，員工從助理學徒、設計師、副店長、店長、副理、經理的一路成長過程，都有完善的訓練課程與薪資報酬制度。

「名留」的教育，有一個最大的特點，就是強調「教武功（技術）也要教武德（做人處事）」。鄭茂發開心地說：「在『名留』的同仁都可以學得一技之長、有自己的一片天空，但是品行的教導、文化倫理的建立最重要，因為組織架構如同人體，文化、倫理則是靈魂，優良的倫理道德，才會讓企業永續生存，更何況每位同仁的品行端正，也是為淨化社會善盡一份企業責任。」

「名留」以市場、品牌、技術，落實「以客為主」的服務理念。每家店的風格，依據當地的客戶屬性，分為「AT」、「PS」（學生、年輕族群）、「上越」（哈日族群）、「名留」（大眾化族群），四大品牌。設計師出身的鄭茂發，非常留心技術與流行趨勢，尤其是英（美髮業發源地）、日（引領台灣流行）兩國的資訊，他告訴同仁：「觀察街道上的流行變化、汲取國內外流行訊息，都是發現市場脈動與培養靈感的好方法。『名留』不僅要跟得上時代潮流，更要創造『髮型潮流』。」

「名留」的logo，是地球上有一把剪刀與一支梳子，代表學習到美髮的一技之長，就可以走遍天下，將來因緣成熟，甚至有可能全球開店。讓我們拭目以待吧！