有許多感情的交流，來自於傾聽。

我們想打開孩子的心扉，也是為了傾聽他的心聲。

「不是聰明的孩子被誇獎，而是誇獎使孩子更聰明。」那麼，為什麼要吝惜自己的讚美呢？只要出自真心，只要對方有值得稱讚的地方，那就大聲說出來吧。一定要讓孩子聽到，讓周遭的人也聽到。

這樣的誇獎是正面的肯定，也為孩子指出了一個人生方向，一條可以繼續遵循前行的道路。

這樣的親切，也贏得了孩子的信賴，他會為你打開內心的門窗，他也願意告訴你，他真正的想法。

有一回，我去南投好朋友家小住，跟她讀小四的兒子說說話，也只是閒談，稱讚他字寫得很好，說他是個有禮貌的乖小孩。兩天以後我離去。據說，他跟我的好友說：「媽媽，我覺得鄭阿姨比較了解我。」不要以為孩子的年紀小，就沒有煩惱，如果大人希望能被肯定，孩子當然也一樣需要被稱揚。

有人說，孩子寵不得，所以要嚴峻對待，不假辭色，以免「省了棍子，壞了孩子」。我不能了解的是：為甚麼一定要疾風暴雨，讓人望而生畏呢？春風化雨，不是更好嗎？就在一片和煦的陽光之中，被珍惜、被鼓勵，不是可以學得更多更好嗎？如此，也讓孩子學會自重自愛，更願意活出美好，追求卓越。

我從小在父母師長的愛裡長大，內心平和溫暖，喜歡與人為善。童年時所得到的關懷和疼惜，即使後來我走在未必平順的人生道上，我依然堅持：所有的困境都會成為過去，眼前的傷悲不會永遠，我有足夠的勇氣，等待光明的重新蒞臨。

人和人的相處，從來就是一門藝術，為了整個社會的和諧，值得仔細探究和用心經營。

我以為，就從傾聽開始吧。帶著關懷和同情，真誠的注視，我們的善意，對方必能理解。