張成秀 在逆境中發光

蘇林/文‧曾吉松/攝 |2008.11.30
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兩年多前,張成秀正式就任Google台港業務總經理。從貧困到光榮,從憂愁到喜悅,從好女兒到好母親,從好員工到好主管,甚至被認為是嚴酷商場上成功的女性典範,張成秀總像一朵壓不倒的花兒,在所處的每一個環境中散發馨香之氣,也在經歷許多徹骨風寒後,散發出溫煦堅韌的光彩。

攤開Google台港業務總經理張成秀的履歷表,單看北一女、台大外文系、史丹佛MBA的學歷,回台加入微軟,擔任微軟在台灣第一次最重要的產品Windows 95上市計畫的負責人……,相信所有人都會認為:她是菁英中的菁英、社會定義的幸運兒,但如果從張成秀的生平看,這些成果卻是她努力不懈的果實。

事實上,在台灣外商公司負責人中,張成秀的背景可說是其中最特別的一位。這位曾經繳不起北一女學費、當過女工,靠著一點一滴累積,努力求學、奮鬥打拚,而今成為商場上叱吒風雲女強人、同事眼中好主管的台灣好女兒,一路上面對的生命道路,一直是個「永不言退的勇敢鬥士」。

公主般童年 十年夢碎

小時候,張成秀家經營台北城內第一家以舶來品為主的兒童百貨公司「孔雀行」,店裡從童裝到各種新式玩具、食品,五花八門,應有盡有。所以,她不缺少小女孩夢想的美麗衣裳,還可以攜帶最新的玩具和同學分享,像個眾星拱月的小公主一般。

曾幾何時,擔任玩具公會首任理事長的爸爸,突然不再拿新玩具給她了,甚至好幾天,張成秀都沒有看到爸爸。原來,爸爸外遇了!哥哥憤慨的神色與媽媽沉默怨懟的眼神,令張成秀害怕而孤單。但緊接著而來的,卻是石油危機、公司周轉不靈,甚至爸爸因違反票據法而入監服刑。

好不容易,爸爸終於回來了。有一天放學回家,進了家門,所有人都在哭泣。原來,爸爸因為抗議美國總統福特訪問中共,竟以生命死諫。那一年,張成秀才11 歲,對許多事還懵懂無知。

債主威逼中 成績優秀

父親去世後,全家開始過著被債主逼債的日子,為了還債,她只好到電焊工廠當女工籌措學費。但另一方面,張成秀的成績一直名列前茅,不是全校第一,就是全班第一,還因此和鄰居雜貨店老板達成協議,以替他孩子補習抵繳賒欠的日用品欠帳。

「高中考上北一女,家中無力繳交學費,幸好國中導師張麗華大力說服媽媽,並贊助第一學期學費,我才能有後來的一切。」張麗華老師還對張成秀說:「現在,我幫助在妳身上!將來,妳會幫助在更多人身上!」張老師完全說對了。

大學畢業後,張成秀工作順遂,23歲就當上小主管,帶領營收上億的業務團隊,又申請到獎學金,順利拿到史丹福MBA,回國後,又立刻進入人見人羨的微軟公司,幸運負責過非常多重要的產品線及專案,並在眾人驚嘆中屢創佳績。

痛苦或喜悅 都是恩典

有一次主管曾問張成秀:「妳做任何事都很優秀,妳為了什麼如此努力向前衝?」張成秀想起成長過程中的驚濤駭浪,心中百感交集,只能意味深長的微笑不語。

後來,張成秀歷經結婚生女,但心中始終有個疑惑,不知生命究竟要將她帶往何處?為了找到問題的答案,高中就信奉基督的張成秀,開始博覽宗教書籍和文學典籍,希望更瞭解生命的意義。「這個過程,我逐漸了解:自己的成功,來自於許多人的支持;每一個經過,不論喜悅或痛苦,都是恩典……」

當她事業初成,全家卻決定準備移民美國,張成秀也決定回歸家庭。但2003年一場意外的車禍,把她的母親撞成植物人,讓她不得不把家從矽谷再搬回台灣。「我最幸運的是,全家人都支持我。所以當我決定回台灣照顧媽媽時,家人(包括公婆)也決定全部回到台灣來支持我。」

意外的車禍 事業攀升

張成秀回到台灣後,先到台灣大哥大負責預付卡業務,但隨即面臨政府規定「兩張證件才能辦預付卡」的新規定,使原本以外勞消費者為主客群的業務量,一下子掉了三成,她不驚不慌,改推「兒童預付卡」,讓家長可以隨時掌握孩子行蹤,重新拉回業績,迫使其他同行不得不跟進推出同性質的預付卡。

在台哥大的日子,張成秀蠟燭三頭燒,她必須留在台北照顧生病的媽媽,解決女兒的適應問題,還得面對電信公司複雜的技術問題、適應本土企業文化。2005年底,張成秀選擇留職停薪半年,專心陪伴女兒。幾個月後,Google找上了她,張成秀終於成了外商公司在台的負責人。

不過讓她最高興的,是在照顧媽媽過程中,除了全家每天虔誠祈禱,張成秀更利用網路搜尋到各種醫治植物人的方法,在得到醫生的支持下,她試遍各種科學療法,竟然成功喚醒媽媽,大地驚雷般開口叫出張成秀哥哥的名字,讓這則充滿父母之愛、兄嫂之愛、夫妻之愛、公婆之愛及無數友誼之愛的故事,畫下最完美的句點。

(本文截錄改寫自李晶玉《愛在生命轉彎處》一書,啟示出版)

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