文／記者杜憲昌

現代科技發展的進程已經超越了人類適應的速度，如何掌握瞬息萬變的資訊，洞燭趨勢，已然成了取得致勝先機的最主要關鍵。面對日新月異的指尖溝通時代，佛光山台北道場「2017生耕致富講座—洞察大未來專題」，日前就邀請到MeMe網路直播平台台灣區總經理陶韻智，暢談新世代媒體的趨勢與變革，以及思考習慣對於洞察未來的重要性。

陶韻智是個十足的科技人，第一分工作是在IBM，之後陸續待過NHN Taiwan、HTC等國際大型企業，2013年加入LINE團隊，從零開始一路將LINE拉拔成台灣通訊軟體市場的領導者；但就在LINE風光上市的這一年，他卻選擇迎向直播平台這個新興網路媒體的挑戰。而在這位科技人的眼中，「思考」這件事，正是可以敏感體認環境變化、洞察世界發展趨勢的關鍵能力。

「每一個時期，我們都在感慨世界變化很快，但就最近這20年來說，變化才是真的很快」。陶韻智回想高中第一次接觸電腦，當時PC的功能還極有限；2000年他投入職場，那時電腦已經變成彩色，而且可以手提，甚至還有Palm這種手持行動設備，可以取代計算機、投影片和紙筆，當時他覺得世界已經非常先進了；但到了現在，一隻智慧型手機就可以包含電視機、電話、音響、相機、電腦、放映機、遊戲機等功能，科技發展的速度之快，根本就到了想像難以企及的地步。

科技的快速發展，加劇當代人要去迎合時代變化的困難度，尤其是這個世代的學生，所面對未來的不確定性更是大幅提升，「未來要做什麼工作比較好？」「現在學的和未來的工作能有多少相關？」這都是年輕人積極想要尋求解答的問題。那到底要如何洞察未來的發展方向，又能夠更有效掌握住趨勢？陶韻智認為，最重要還是先要建立起思考的習慣，一旦思考習慣建立，才可以發現未來應該要往哪裡走。

深入問題 打破僵化概念

陶韻智以前陣子最受熱議的Uber為例，仔細去思考，「共享經濟」到底勾勒了什麼樣的未來？甚至如果有特別注意趨勢的話，更會發現，它所勾勒的未來，其實是遠超過我們目前在討論的這些事，其中包括了我們對於資產的概念，車子可能就不再是需要擁有的資產。

再者，如果是電動車，可能也會改變電網的安排，因為電動車本身就有巨大的電池，藉著移動把電力從A點運到B點，甚或如果可以用車子儲存電力，也就可以把離峰時段的電力挪至尖峰時段使用，不僅讓電力的使用更有效率，能夠產生經濟價值，而且又可以改善油耗，起了改變社會的作用。

思考習慣 掌握發展脈絡

當我們有了更深入的思考，就可以更了解未來發展的可能性，也就可以提早做出因應。所以，思考是幫助我們抓到發展趨勢脈絡的最好方法，甚至更是協助讓我們躋身到趨勢當中，在未來能夠進占有利地位的途徑。

但從現實面來看，這卻也是目前台灣稍嫌薄弱的一部分。陶韻智說，從事科技行業，時常都要想新的東西，關於想新東西這件事，美國做得挺不錯，中國雖然仍是Copy居多，不過最近亦有急起直追的態勢。而這也正反映在兩個國家的整體發展態勢上。但「相較之下，台灣在思考的技巧、習慣與深度方面則弱多了，所以就有許多沒意義的討論在各式各樣的媒體出現；不是題目沒意義，而是討論的方式不好、深度不夠」，這就顯示了，我們在「思考」的工作上，確實是還有非常多需要學習與加強的地方。

「每個人都有思考力，這和肌肉一樣，練了就有，但沒練，就算有，也會變沒有。」陶韻智說，思考只是一個動作，而思考的習慣其實才最重要。有了習慣建立，就會一路精進自己的思考速度、深度和廣度，夠多的思考就能夠產生夠多對未來理解的能力。所以，思考習慣的養成，正是現代人亟需學習、培養的課題與能力。

最好預測未來的方法：去創造它

「最近很熱的一個話題—人工智慧深度學習，反映了一個情況：機器很容易學會某些人會的東西。而如果有個東西是電腦學了就會的，那該項工作大概沒幾年也就不保了。」

陶韻智點出了今後社會的現實問題—很多工作未來可能都會被電腦取代。陶韻智引用《紐約時報》專欄作家、三屆普立茲新聞獎得主弗里曼的「人類適應能力與科技的成長曲線圖」，說明現今科技進展已經大於人類的適應力，快得讓人來不及學習，使得大家都產生焦慮感。

陶韻智認為，人除了設法調整提升適應曲線，再來盡量去找電腦科技無法取代的工作。但不管是何者，唯一還是只有從思考才能找出答案。

陶韻智特別提醒四個思考的態度。首先，世界不是線性的，尤其把時間軸拉長來看，很多事情的發展，根本就不連續，有些事現在紅了，但一段時間就退燒。過去的經驗與數據並不完全能夠解釋未來，只有思考可以；而最好預測未來的方法，就是林肯所說的，「去創造它」。

其次，任何事都應該有一個對的處理解決方法，但不是一開始就知道是什麼方法，也不一定一開始就能找到這個方法，所以最好就是一直試，而且盡量加速的試，總會找到這個對的概念；亦即要能夠擁抱失敗，例如思考一千次的人，應該就比思考一次的人更易成功。所以多思考，然後不怕試誤，通常就會成功。

第三點是思考要多面向。亦即同一件事，如果有人看出三個解法，而你看出更多，當然你的贏面就大。再者，看似沒可能發生的未來，其實換個角度看就有可能發生，所以「換個角度看」，一開始就把它想成會發生，不也是比其他人更快掌握趨勢。

最後，整體角度看有一種思考的技巧，叫做「系統思考」。系統思考就是要尋找全貌，找出全面的長相和趨勢，了解其間的關連性，確認因果，然後做出假設並予以確認，就可以盡快找出結論來改變系統。通常經驗會決定我們是否為系統思考者，而如何學習？就是要養成更全面來看待問題，藉由看整體系統中的每個元素，以及這些元素之間的連結互動，來了解整體，然後做出判斷。

思考養成 點線面延伸創意

思考是可以養成的能力與習慣，但如何養成？陶韻智也提供了三個方法。

首先，是每天要多想一個額外的、別人的、與己無關的問題。例如搭捷運看到車廂的橫幅廣告，可以想想標題下得好不好？設計得好不好？如果是我會怎麼設計？或許一開始，你只感覺到廣告滿爛的，但哪裡爛，卻說不出個所以然；但天天想，慢慢就想到成本、下廣告的季節，想表達的意思、品牌定位等等很多事，思考深度就有所增加。

其次，看到新東西，雖然不一定想用或用得到，但去想想這新東西動了誰的商機、影響了誰的工作。例如LINE的通訊，動了電信商電話的商機，可是卻增加了Data的使用；Instagram或美圖秀秀這種手機拍照、修圖App，影響了相機公司和Photoshop，而如果再深入觀察和思考，印表機公司其實也受到了影響。可能印表機公司的人員自己未察覺，但你想到了，知道它的未來發展，或許不見得與自己的工作選擇有關，可如果認識的人就在印表機公司工作，你就可以提供很好的分析與建議。

再來則是要養成創意組合的習慣，嘗試著結合兩種不同的東西，也可以創造思考的機會，例如石頭與相機，兩種看似風馬牛不相及，但有人把它們結合成監視器，放在花園裡，防盜還可以造景，這已經有人做出來了，但如果我是第一個發明的人，那我不是就賺了。