文／林文瑛

去年底，發生了一件震驚社會的國中生遭同學攻擊致死事件。

事件後，有教師團體表示教育部該負全責，因為教育部規定教師不能單獨搜查學生或書包，無法防止危險物品；不能體罰學生，無法糾正不良行為。教育部回應，會立即檢討中介教育後的輔導機制。

創傷事件讓我們震驚，但直覺性的反應只會讓我們畫錯重點，失去面對真正問題，並徹底解決的機會！突發事件難以預防，但防止突發事件的最有效方法就是，減少事件發生的可能性。

根據教育部校安通報的數據，民國一○一年，國中的校園暴力與偏差行為是兩千六百多件，國小是九百多件；而去年光是上半年的統計，國中、小都已經超過四千件。令人擔憂的除了呈倍數增加的趨勢，還有國小學生失控行為竟然急速增加，甚至超越高、國中的現象。如果我們對此視而不見，數字繼續往上堆疊，難保不會再發生令人心痛的類似事件。

問題出在哪裡？一位受訪的國小老師說：「現在情緒障礙的孩子非常多！只要一生氣就會想動手或是罵髒話，有些甚至一激動就會拿剪刀想攻擊同學。」然而，當老師希望家長配合改善孩子的問題行為時，家長卻認為孩子只是在玩鬧，老師大驚小怪，是「貼標籤」、「針對孩子」。

簡單地說，現場老師的心聲是：沒有能力管，也管不了。

「沒有能力管」，可能是因為老師的養成過程中，缺乏對於特殊需求孩童或偏差行為的深入課程，也沒有對應現代孩童自我意識強、情緒不穩定的進階知識，以至於無法區分「情緒管理不好」、「情緒障礙」，也無法掌握適當的處理方式。教師沒有與時俱進的在職進修，就無法正確解讀現代孩童的心理與行為，因材施教。

「管不了」，是因為孩子的問題很多來自家庭，但只要家長或學生投訴，不論合理與否，學校行政單位幾乎都不敢挺老師，都要老師讓步。老師怕被投訴，對學生的問題行為只好裝作不知道。

例如，有小學生打一九九九謊報老師未曾做的事，老師還是被要求寫報告。有高中生錄下同學在教室賭博的影片給老師，她請教官陪同處理，結果家長認為不是現行犯，程序不對，居然要求她向學生下跪道歉！最讓老師受傷的是，校長竟然也要她道歉。

這樣的問題顯然並非只發生在台灣，去年有數以萬計的韓國教師上街頭抗議，要求在教學專業崗位上獲得更好的保護。許多人為管束有暴力行為的學生，而被家長舉報虐待兒童，或被要求公開道歉。「老師們都感到非常無助。那些親身經歷的人已經徹底被影響了，而那些沒有經歷過的人，也看到了其他人發生的情況。」

要減少校園暴力與偏差行為，需要現場老師面對問題行為，有能力管、願意管！老師一旦不想或不懂如何處理孩童的偏差行為，任其惡化的結果，是孩子的人生可能看不到希望，而我們周遭可能隨時出現不定時炸彈。護子心切的家長應該了解，當老師失去管教的意願，受害的正是需要管教的孩子。

許多老師願意努力教學、關心學生的品德，依賴的是對教育的熱情。不要小看教師的熱情，這分熱情能把抽象的教育理想化作行動；透過教師的熱情，可以解決很多教育問題，包括校園暴力與偏差行為。

教師的熱情不會因為「相信」就出現，我們必須放慢腳步，用心思考：教師的熱情如何失去，該如何找回來？行政單位需要以實際行動支持、守護教師的熱情；家長需要以信任、尊重，讓教師守住熱情，為孩子創造幸福。