文／徐正雄

朋友都說我是個雞婆的人。路見不平，拿起手機就撥一九九九通知市府，請人來補坑洞。最近颱風來襲，騎車差點被傾斜路樹刮傷，馬上停車，先把越界的樹枝折斷，再打電話請市府處理。為了這些事，常得花時間指引工程人員，有時他們找不到，還得親赴現場，但我樂此不疲。

前幾天到嘉義旅行，因手機沒網路，請車站旅客服務中心指引我到旅館，服務人員先在網路搜尋，接著拿出兩張不同的嘉義市簡易地圖，在地圖上帶我神遊一遍，還替我畫上許多重點，服務親切又細心。

這並非我初次使用嘉義市車站的旅客服務中心，他們大都是二度就業的熟年者，因為住在當地較久，對當地景點、美食、道路較了解，服務真的不錯。因此離開後，我立刻打電話到嘉義市政府反映我的感謝，並希望給予服務人員嘉獎。

回北部後，早就忘記這件事，後來接到嘉義市政府來電：感謝我的不吝讚美，並答應給予相關人員獎勵。沒想到小人物如我，也可以因一通電話，而鼓勵了別人，這是一個善的循環。

如今社會變遷太快，很多人只知道抱怨，卻忘了感激。之前在台鐵受到幫助，去電讚美相關人員，沒想到接線小姐十分錯愕，說她從未接過旅客來電要求表揚工作人員，來電的大多是抱怨。這件事讓我感到非常意外，於是，我告訴自己，不要把別人的善意當成理所當然，要懂得感恩，適時回饋對方。