文╱黃越綏
世上有三種看似重要、事實上卻無趣的話語——一是「情話」，二是「訓話」，三是「猜話」。
說話，是人際溝通時不可欠缺的媒介與管道，有人更將話術視為一門藝術。常聽人形容一位好的演說者，也一定是一個會說故事的人，為何許多領導者、演員、偶像或超級業務員，都有其難以抵擋的魅力，便是來自其話語藝術的穿透力。
聽話、會說話、說對方想聽的好話——似乎是一般人從小被他人期許學習的基本功。我這輩子也算是個聽話、會說話，也盡量在能力範圍內說些人家想聽的話（雖然不盡然成功）的人，但多年經驗下來，仍認為世上有三種看似重要、事實上卻無趣的話語——一是「情話」，二是「訓話」，三是「猜話」。
我們常用「情話綿綿」來形容戀人之間傳遞彼此情意的狀態，不論是熱戀、暗戀、或是陷入道德掙扎的苦戀者，總會以真愛為前提，立下自以為堅固的海誓山盟，並將自己沉溺在浪漫的氛圍中醞釀愛意、發酵熱情。照理說，好不容易突破各種難關，終獲芳心或覓得如意郎君，從此才子佳人應長相廝守、永浴愛河，享受黏人又膩不死的甜言蜜語才是……然而，在現實生活中，往往所有好話都隨著結婚儀式完成的當下，也悄悄地劃上句點。
或許是激情已過、熱情不再，但真正理由恐怕只有自己知道——「情話」，基本上是一種麻醉用語，它不在乎「劑量」的多寡、效用，或有無「保固」的品牌保證，它真正重要的用途在於滿足對方當下的需要，即使全部都是無聊的廢話或謊言，也無所謂。
以一般情侶在通話的例子來說——男問：「妳現在幹什麼呀？」女答：「想你囉！」男又問：「真的嗎？」女答：「當然是真的！那你想不想我哩？」男回道：「這還用說嗎？就是想妳才會打電話給妳呀！」女接著說：「你是說沒有打電話的時候就不想我了？」男急辯：「怎麼可能？」女緊跟著問：「那你說說看你到底有多想我嘛？」於是男的徐徐道來：「親愛的！我愛妳、想妳的心就像地球繞著太陽跑，永遠散發著熱情，也永遠不會停止下來……」或是「天上每顆星星的身上都刺著我愛妳三個字喔……」
好，現在讓我們看看這對戀人一旦成為夫妻後，他們的對話會是什麼模樣？一日，妻子心血來潮，打電話到丈夫的辦公室問：「你現在幹什麼？」 丈夫回道：「上班呀！」如果妻子接著說：「你有沒有想我呀？」多數的丈夫不是應付，便是略微不耐地回答：「有啦，有啦！」或乾脆丟一句：「廢話。」然後立即掛掉電話。「情話」在熱戀過程中自然有其重要性，但也可預見多數話語將在婚姻生活中黯然退場。
我曾在談兩性和諧的演講中開玩笑道：「假如有哪對夫妻敢保證他們的婚姻中從未發生口角或衝突，我們可以聯合起來告他們公然詐欺！」
訓話拉開彼此的距離
相對的，我也要強調，如果人的成長過程中都不曾聽人教訓的話，不是說謊、矯情，就是白活了。從出生開始的父母（孤兒例外）、入學後的師長、出社會的上司或老闆，甚至範圍還可擴及朋友的朋友、親戚的姻親，或路人甲乙丙等……一定都可能讓我們面臨過「被訓話」的處境。
「訓話」中，又以帶有權威性卻冗長沉悶的內容最令人受不了。不是利用引經據典來強化其內容的可信性、真實性，就是藉由疲勞轟炸來滿足他們想掌控對方、或發洩情緒的私欲。尤其更惱人的是，結束前還要加上一頂「我所說的這一切都是為你好」的大帽子才甘願結束。所以你只要去看元旦時的總統文告、校長開朝會報告、家中父母的嘮叨等，就不難發現一個共通的現象——訓話者在上面講你的，受訓者在下面想我的。我們只要把握時機、適時回應：好、是、知道了……就可以閉目神遊、休息一下。由此可見，「訓話」是讓價值遞減的話語，透過刻板、無聊的內容，把對方推得離自己愈來愈遠。
至於說到「猜話」，有一次與朋友聊起：大家是用什麼方法來對付一些無聊的「猜話」者？我個人的作風是，對於打錯電話者一律不予計較，因為不知者無罪，甚至對於推銷或詐騙，我還能以較寬容的心來體諒，因為至少他們有一個目的與動機。只有那種自以為是又裝可愛，且故意要給你一個不怎樣的驚喜的人，我才會一律不猜，並直接告訴對方：「我的青春是用秒計算的，不容許浪費。」
也許有人會說這樣的做法似乎有點不近人情，但我不在乎。我認為電話是用來緊急聯絡與遠距溝通用的，最好讓對方長話短說，經常保持線路暢通。否則如果只為填補空虛、排遣寂寞、講電話殺時間，結果往往聊著聊著，就莫名其妙地扯出一堆是非，既不養生，更遑論健康。我相信如果你和對方心有靈犀，只要你主動報上名字，再聽對方口氣就可一窺究竟了。
猜謎語是一種益智遊戲，也是傳統民俗交流的活動，值得流傳與倡導。但「猜話」的無聊舉動能免則免，尤其請饒了智力與記憶都在一併減退中的我吧！
有一日，才有位朋友在電話中問我：「喂！妳猜我老公今年過年要帶我到哪一國去玩？」我的回答是：「除了天堂以外都有可能！」掛掉她的電話後，我心想恐怕好朋友的名單上又少了一個，但也希望她理性地想一想，除台灣不算，聯合國名下有近二百個國家，我哪來的時間去猜？
也許看倌會同情地建議：妳隨便猜一猜或坦承猜不到就打發了，何必如此嘴快？但如果我真的直接說我無法猜或猜不著的話，或許她還會嫌妳是否不願分享她的幸福，甚至損妳一句：「妳是羨慕還是嫉妒？」若妳接受挑戰，想必是沒完沒了地糾纏下去，總之左右為難。
不過，不愧是多年老友，沒有因為一句話就斷了關係。今天一大清早她的電話就吵醒我，話筒那端傳來她得意的聲音：「直接告訴妳吧！我們要去的是日本！」
Oh My God！
（摘自《黃越綏的解憂攻略：換角度看人生，轉個念心境開》，臺灣商務印書館出版）
作者簡介
黃越綏
是三個孩子的單親媽媽，也是著作等身的作家。專業婚姻與家庭諮商師，菲律賓大學公共行政（MPA）管理碩士、美國哈佛大學東方民族基金會研究員、美國心理諮商協會（ACA）會員、美國婚姻家族治療協會（AAMFT）會員、美國（PAIRS）心理發展基金會講師，電視與電台節目主持人。
早年即投入婦運、民運及社運活動，熱心公益，1995年成立「財團法人國際單親兒童文教基金會」，並籌設收容中輟未婚媽媽及弱勢失依的兒童及少女的「麻二甲之家」，給予弱勢單親在生命的轉彎處有重生的力量。著有《婚姻是什麼？》、《再考一張父母執照》、《黃越綏的意外人生》、《婆媳學問大》、《母女江山》等作品。