文／慈容法師 主持人／覺居法師

在一個有組織的社會裡，大至政府機關、公司行號、各個團體，小至學校班級、社團，由於任務執行的需要，而有領導者與被領導者的角色分配。例如長官與部屬、主管與員工、班長與同學、社長與團員的關係等等。在這樣的分工之中，雙方如何共同營造一個友善的合作環境，以促進完成整體的計畫目標，除了下對上的遵循指示，上對下的用人之道也至關重要。關於「用人」的原則，在星雲大師的著作裡多有指導，以下舉出兩則，列其綱目，作為勉勵。

一、用人
㈠ 不棄直言之人
㈡ 不親輕諾之人
㈢ 不捨長才之人
㈣ 不離補短之人
㈤ 不用賣主之人
㈥ 不交無理之人
──摘自《人間萬事》

二、用人之道
㈠ 要有和藹的態度
㈡ 要有謙虛的胸懷
㈢ 要有納言的美德
㈣ 要有容人的雅量
──摘自《星雲法語》

察此二文，看是領導之道，實則亦為屬下審視自己符合工作倫理與否的依據，甚或進一步說，它是做人之道，是人人都應該具有的品德及器度。此處將以上下之間的合作為例來說明。

首先，做為一個領導人，必得要懂得用人之道，尤其對待屬下當如父母呵護子女般慈愛。大師說：「主管要領眾，也要和眾，還要教眾、愛眾。你能把屬下當家人，而不是部屬，就能得到他的向心力。」否則屬下願意為你所用，而你卻總是忽略他的才能，不能適度給予機會發揮，長此下去，就算他再有能力，恐怕要真心為你效力也會感到為難。

又如大師在另文中所說：「主管不能把部屬只是當做工作的夥伴，而要做道德、情義、思想、精神上的夥伴……不要讓部屬只是用人來做事，而是用心在做，這才是最高級的用人學。」因此，用人之道貴在「用心」，領導人與屬下之間，除了工作上的合作關係，最重要的是建立道德上、情義上、精神上、思想上的共識，才是長久共事之道。

其次，身為下屬者，理所當然應該加強本身的工作技能，然而此外，忠誠、守信、明理、謙和、接受等品格，更是不可偏廢，否則要想讓主管放心地把任務交辦予你，豈是容易？常言道：「牽一髮而動全身」、「一顆老鼠屎壞了一鍋粥」，在一個團隊裡，每一個人的表現都足以影響大體，所以個人的言行舉止實不容輕忽。

總的來說，無論領導或者被領導，就像大師說的：「領眾是一門藝術」、「被領導也是一門學問」，儘管人有各種不同，不同的思想、見解、好惡、習慣，重要的是把握住互相尊重包容的原則，促進雙方的合作共識，才能達到事半功倍的效果。