看人間日本百年企業帶給台灣的省思

文╱陳世昌(資深媒體人) |2018.04.23
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最近赴日本充電旅遊,Panasonic公司的一處博物館開幕,特別前往參觀。三月七日是Panasonic創業一百年,這個當年由被稱為「經營之神」松下幸之助所創設的家庭工廠,現在蛻變成為代表日本的世界企業集團。作為台灣人,我當然會想,台灣是不是也有創業百年的企業?如果有,經歷了一百年,這樣的企業面對著多元變化的未來,他們有什麼新的經營戰略?

「企業是社會的公器」、「製造物品之前,先要製造人才」。說出這麼具有經營哲學的就是松下幸之助,他留下了許多類似上述膾炙人口的語錄,至今仍然是松下人朗朗上口的聖經。

我記得一九八○年代剛到日本時,在課堂上日本老師說了一個故事。松下幸之助第一次到美國考察,當時日本還是一片廢墟百業待舉的時代,他站在紐約街頭看著美國的摩天大樓,發現竟然每層辦公室都白天點著燈,這可把他嚇壞了,他告訴自己「美國人白天都點著燈,日本有一天也會有這個時代」,他毅然把等著他回國處理繁忙的公司業務排除在一邊,將一個星期的考察時間,增加到了快一年,好好的要把美國看個清楚,回國後新點子不斷從他的腦海裡湧出,建立了現在松下集團的基礎。

新的博物館就設在大阪福島區,是松下集團搬到門真市前的發跡地,建築物的外觀還原了當年幸之助創業時的樣貌,屋頂是個船舵模樣,據說是設定未來使命的象徵,是創業者親自設計。館內擺了許多幸之助的語錄,例如「人才是鑽石的原石」「每日都要創新」等,歷經百年這些語錄還都發人深省,紙片都可以帶回家,背面還有條碼,只要用機器讀過,幸之助就出現在你面前,可看到他說話的臨場。

在館內還重現當年幸之助與他的妻子,以及後來創立三洋電機集團的小舅子井植歲男等人,蹲在昏暗的燈光下,正在製造松下最早開發的電燈泡螺旋式接頭的場景。松下後來陸續又開發了雙插式接頭,不禁讓我想起小時候從天井垂吊下來、家裡使用的兩個一大一小昏黃燈泡的情景,原來這都是松下所開發的。

現在周休兩天,已經是想當然的制度,松下卻是日本首次在一九六五年就導入周休兩天的企業。松下幸之助說,松下集團要走向世界,與世界的電機製造商競爭,就必須學習先進國家的制度,這位愛護部下的長者,在五十年前就想到讓部屬周休兩天,是日本企業的先驅。

「快活的國際牌」是當年的廣告語。松下所打出的品牌「國際牌」,創造許多的家電奇蹟,陪伴著許多人,經歷快樂的童年。例如黑白電視的誕生、洗衣機的出現、電冰箱第一次搬入我家,這些展示都讓想起孩提時的每個生活品質提升的過程。松下還是第一家開發出使用紅外線遙控器的家電廠,讓觀眾不需要離開座位,就能夠轉換頻道,調整音量,或者是開關電視。

松下集團後來在日本泡沫經濟崩潰的一九九○年代後期,經營陷入了低潮,曾經連續兩年的業績出現巨賠七千億日圓的悲慘時期。經營者力挽狂瀾,將創業者的松下、國際牌名稱,改成了現在的Panasonic,才穩住了現在局面。現任社長津賀一宏說,他們今後會一年一年地步步前行,朝著第二個百年邁進。日本的百年企業比比皆是,回頭再看台灣,我們的百年老鋪安在?

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