文／接棒啟蒙計畫提供

「企業的訓練發展工作就像是扮演診斷組織的醫生，了解各部門的『症狀』，提供有助於組織能力提升的『處方箋』，並且一路陪伴著同仁從復健邁向茁壯，打造出更棒的組織團隊。」

擔任阿瘦集團訓練發展部經理的范雁淩，生動描繪出自己對這份工作的熱情與期許。她笑著說：「我很幸運，在學生時期就發現自己對人跟組織運作有興趣。」因此，一畢業她便投身管理顧問產業，從宏觀的角度去理解不同企業在人才培育上會遇到的挑戰，之後有六年期間在中國歷練，也因此對於跨文化的人才發展有了更深的體會。十二年下來，她從不停歇地朝著自己的理想深耕，抱持著感恩與持續學習的態度去看待每一件事情，更自我期許能不斷激發同仁潛能，為企業培育出轉型或升級所需的精兵強將。

打造與績效連結的人才發展體系，是雁淩經理面臨的挑戰。「績效不好」跟「教育訓練失敗」常被畫上等號，但實際上，業績不好是由很多因素造成的，此時，她的任務就是：用心理解各部門的運作，梳理績效不彰的真正原因，推動各部門共同解決問題，並培養員工達成績效所需的知識、技能與態度，並確保成果的展現。雖然過程辛苦，但當雁淩經理看到規畫的課程獲得學員的正面回饋，或幫助公司人員戰力得以提升時，都讓她瞬間忘卻過去的辛勞，也鼓舞著她要不停學習成長，變得更好！

未來，集團的訓練發展不僅僅只是建立好數位、社群學習的平台，讓員工有更好的管道可以知識交流、相互學習，教育訓練人員更像是公司的策略夥伴，除了扮演好公司老闆的顧問角色之外，也要協助每位員工提升職場競爭力、找到自我價值，達到企業永續發展的目標！

最後，雁淩經理給想朝訓練發展領域邁進的學生一個建議：保持對人的好奇，廣泛閱讀各類商業管理資訊，了解企業如何運作，以奠定相關知識基礎。她也期待，教師們不要只要求學生給予正確答案，因為未來在就業過程中，需要的是多元思考、解決問題的能力，如此一來，這些孩子才能夠在沒有標準答案的社會中，發揮他們的天賦與熱情！

每周五上午8:05～8:30國立教育廣播電台「教育行動家」同步刊播「職場嬉遊記」相關訪談，收聽頻率FM101.7。