台鐵爭權益 不能拿乘客當籌碼

陳啟文(南投縣/農家子弟) |2017.01.20
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台鐵員工為爭取權益,醞釀春節休假。

春節返鄉及出遊人數眾多,是公共運輸的高峰期,各業者無不全力以赴。員工犧牲假期,確保服務品質及交通順暢,尤其老牌營運的台鐵,縱橫東西幹線,更是不可或缺的交通系統,當然更要扮演好春節疏運的角色。

員工爭取合理權益,無可厚非,但若與乘客權益嚴重衝突時,則應以乘客權益為優先考量,避免以私害公,或做為與資方討價還價的籌碼。

這種「以客為尊」的原則,是包括交通服務業存在的基本價值,台鐵員工應三思後行,背離基本價值,恐會模糊他們爭取權益焦點。

陳啟文(南投縣/農家子弟)

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