文／法遠

前些日子《人間福報》社論〈富而好禮與富而無禮〉一文中提到，西班牙靠近法國邊界的良薩鎮，有家咖啡館實施「差別定價」制。沒禮貌、態度粗魯的顧客，一杯咖啡要價一百七十七元台幣；態度親切的顧客，一百零六元台幣；會說「請」又會向店員說早安的顧客，只要付四十六元台幣就好。自從這個制度實施以後，老闆說，顧客變得愈來愈有禮貌了。

或許有人會覺得「老子有的是錢」，區區一百七十七元付了就是，何必在乎態度或禮貌呢？其實，那家咖啡館在乎的應該不是那一百七十七元的「銀」子（金錢），而是四十六元的「禮」子（禮貌）。

網路上有這麼一段故事：年輕人騎車經過市場，一位老太太迎面而來，機車的把手不小心勾到了老太太的菜籃，籃子掉落地上。年輕人回頭看到菜籃裡的菜沒事，轉頭就要離開，老太太喊：「年輕人！你的東西掉了喔！」年輕人焦急地問：「什麼東西掉了？」老太太說：「你掉了做人應有的禮貌！」

所謂「觀念決定態度，態度決定行為，行為形成習慣，習慣形成個性，個性決定命運。」禮是做人的基本原則，也是規矩恭敬的行為，我們想要命運好，須先養成有「禮」的觀念、態度，掉了「禮」，可能處處都沒「理」了。

（本專欄每周一、周五見報）