【本報台北訊】行政院消保處表示，日本核災區食品改標輸台損害國內消費者權益，各縣市消費者服務中心昨天已全都動起來、積極協調業者辦理退費，並受理民眾申訴案件，政府必要時會協助消費者提起團體訴訟。

消保處已緊急發函要求相關業者從優從寬辦理退費。消保處消保官柯美琴提醒消費者，應保留商品發票或購買憑證以利後續辦理退貨；民眾若有因權益受損，但主張退貨時卻發生消費糾紛，可撥打1950消費者服務專線申訴。政府必要時會協助消費者提起團體訴訟。依規定，消費者若無法依協商制度獲得妥適賠償，同一事件受害者在廿人以上，可委由經認可的優良消保團體並經消保官同意後，提起團體訴訟。