文/竹之秀
居住的社區設有前後門,後門是車輛進出口,前門則專供居民徒步出入,因與會客室及閱覽室毗鄰,又需要代收郵寄信件、物品及管理費,所以,前門警衛工作及責任遠大於後門警衛。
保全公司多年來,委派多位警衛輪流值班,為了公平起見,他們需要輪值白天、晚上及前、後門。直到陳先生調派到這裡來之後,才一改常態,經全體住戶要求,陳先生固定負責前門的白天警衛工作。
約莫六十歲的陳先生,雖然滿頭白髮,但身強體壯,精神奕奕。長相「土裡土氣」的他,整日掛著和藹可親的笑容,對於進出的住戶,不管男女老少,都習慣一個一個打招呼。尤其,每日一早上班上課出門時間,洪亮的「您好!您好!」問候聲,不絕於耳。
除了午餐或需要書寫、記錄或簽收物品之外,陳先生大部分時間都是站立著,或是在警衛區的範圍內來回踱步,只要看到比他年長或行動不便的住戶,他一定趨前攙扶,或幫忙提東西,親切關心的熱忱服務,就像一家人一樣,讓所有住戶感到溫暖又窩心。
而其他警衛的工作態度,雖不致於「惹人嫌棄」,但終究或多或少都有不同程度的偷懶,或心不在焉的瑕疵,諸如趁機看一下報紙,或是像不動產般黏在椅子上或信件丟錯信箱……等小缺點不勝枚舉。
同樣一份工作內容,同樣工作時間,有人盡職負責,樂在其中,並獲得別人肯定和讚賞。
有人卻將工作當成是生活的對價關係,只為換取薪資的有形所得,或為了消磨光陰,一日復一日。
我們應該抱持怎樣的工作方式和態度,答案應該很清楚了。