˙傾聽和觀察員工的情緒，以同理心，專注力，產生正面的影響力。

˙放下身段，擺下對立，視員工如親人，幫助他們完成目標，就如同為自己的事，全力以赴。

˙成功建立在每日一點一滴自律上進努力之上。

˙貴人到處都有，尊重是建立信任的開始，扮演長官，老師或好友的多重角色，發揮正面的影響力。

˙痛苦要分擔，快樂要分享，持開放的態度，把自己的喜怒哀樂暢快說出來，進行一個有效的導引。

˙選擇你所愛的，愛你所選擇的。任何人都應愛上自己選擇和接受的工作。

˙消費者各有荷包，業者要有任君選擇的胸懷，讓顧客自覺是 V I P ，體驗賓至如歸的感覺。

˙興趣就是專業，只要有興趣、努力去做就會專業。

˙希望員工帶著「幸福、開心、喜悅」三元素來上班，也要擁有主動付出的驅動元素。