社群媒體一直持續在進化，今年2017年有許多新趨勢已經可看到正在成形。從動態消息、政治話題到沉浸式體驗，當前的熱門社群媒體內容，都是要跟消費者互動，行銷業者能利用富比世傳播委員會6位主管預測的今年社群網站最重要趨勢，來贏得自己追求的消費者關注。以下為今年最重要的社群媒體趨勢。

即時動態

今年將是即時動態活躍的一年。無論是在Snapchat的Ask Me Anything、臉書的Live、還是推特的Moment等服務，這股趨勢在各種規模的公司裡都將無所不在。這會是品牌業者在分享故事、或再把品牌分享給潛在顧客時，最能與用戶互動的方式。

無聲短片

視覺內容（尤其是影片）的受歡迎程度、以及和用戶的互動度都愈來愈高，但消費者最常看的還是簡短、無聲的影片。這些影片試圖在30至60秒內，以字幕說出一段引人入勝的故事。

紀錄、而非報告

在2017年，無論是企業對企業（B2B）或企業對消費者（B2C），都會擁抱在社群媒體頻道放上直播影片的行銷方式，尤其是在臉書。隨著數位資源增加，消費者也想要求品牌業者的資訊能更加透明。這種轉變使品牌從資訊的發行者變成資訊的產製者。說故事的方式正在改變，如今的趨勢是要讓消費者能碰觸到「牆的另一端」，讓消費者能與品牌業者的組織、員工、任務和價值，有更深的連結。

直播內容

我們在2016年看到影片在各種社群平台的崛起，今年行銷業者預料將會以更多高品質的直播影音內容，來吸引大眾、並建立用戶的品牌熟悉度。直播影片將會愈來愈有「人味」，人對人（H2H, human to human）溝通將是企業吸引顧客、及顧客互動度的關鍵。

政治話題

當社群媒體能夠反映社會時，就代表社群媒體已做到最緊密的連結。今年全球有3個很明顯的巨大浪潮：前所未有的移民現象、愛國主義使民眾對自己國家的認同激增、全球除了網路和美元之外最共同的恐怖主義議題。有經驗的行銷業者總是能成功駕馭這些浪潮、創造話題，今年當然也不會錯過。

沉浸式體驗

如果要問今年的重大趨勢，影音和圖像絕對是王道。如今，消費者都嚮往沉浸式體驗，也就是包括虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）、微時刻（Micro-Moment）和影音、以及圖片等。

行銷業者可以研究這些體驗，決定哪些體驗最有利於自己的品牌。