【本報台北訊】身障人士坐輪椅使用提款機（ATM），有很多不便，千障權益行動聯盟理事長張宗傑表示，曾發生身障人士因為信任外勞，而將密碼告知外傭，請他代為領錢，最後卻被盜領一百五十萬元的悲慘案例。同為身障者的立委楊玉欣說，政府應在交通便捷處，設立較低的提款機，讓身障者也能獨立操作。

張宗傑表示，多數提款機周邊更缺乏無障礙設施，輪椅族連靠近都難。張宗傑實際操作設置在立法院的提款機，他說，提款機居然設在高高的階梯上，周邊也沒有殘障坡道，他要領錢，只能望機興嘆。

張宗傑表示，有個中風的老太太需要長期坐輪椅，行動依賴外籍看護幫忙，基於信賴，老太太將提款卡和密碼交給外勞，讓外籍看護操作提款機，外勞掌握密碼後，以一次三萬元的方式，分五十次將老太太積蓄領光，帶著一百五十萬元逃逸。

老太太在外勞逃逸後，發現積蓄消失不見，求助民意代表，後來這名外勞被抓到，被判刑四年，外勞還對法官說：「要錢沒有，要命一條。」

楊玉欣也有相同感受，她親身示範說，身障者坐在輪椅裡的高度，根本碰不到提款機按鍵，加上提款機的螢幕反光，身障者想要輕鬆提款，根本是不可能的任務。

楊玉欣說，一般人只要花個幾分鐘就能完成的事，對身障者來說卻困難重重，若家人無法代領，就只能選擇相信外傭或身邊的人。

相對於輪椅族在國內遭受的待遇，美國的輪椅族可就幸福多了，政府立法對於ATM設置的高度、空間寬敞度都有嚴格限制；今年起，還將照顧範圍擴及視障人士，規定所有ATM須提供語音導引、點字等功能，讓視障人士可以「DIY」。

日本全國銀行協會表示，為讓坐輪椅者方便使用，百分之二十五的銀行，已設置比一般機器還要低的身障者用提款機，並設置盲人用的點字系統，以及防止領錢後又忘了把錢拿走的反射鏡子等。

楊玉欣說，根據金管會資料，目前全國提款機ATM有二萬五千九百八十三台，可供身障者使用的提款機六千多台，約百分之二十五。

針對身障團體反映自動櫃員機ATM不利身障人士使用，尤其對輪椅族更不方便，金管會銀行局長桂先農表示，會請銀行公會、主要銀行和身障團體面對面溝通，研究適合身障人士使用的ATM標準，未來新設ATM，應符合輪椅族也能使用的標準，也希望身障人士進入分行營業廳時，銀行能提供專人服務。