文/跨界真人圖書館
近年來,疫情加速線上教育發展,愈來愈多人將學習的重心轉移到網路平台,使得教學者不得不紛紛將知識(能力)轉化為線上課程。
然而在過程中,不免有許多真才實學的職人,本身很有才華,卻不懂如何將所知所能轉化為課程,讓自己成為鏡頭前深具魅力的講師,並善用網路軟硬體進行教學……於是,職場出現一種全新職業──知識萃取專家。
擁有超過七年線上教育產業經驗的原詩涵,無疑是這個新領域中的佼佼者。
目前擔任群眾集資公司 MIXXIN 課程部內容總監的她,日常工作為積極尋訪具潛力的專家,提供知識變現等協助,讓專家寶貴的知識與技術,轉化為容易理解的內容並得以傳承。
大學就讀心理系的原詩涵,原本預計從事臨床心理師的工作。然而,在自我探索、評估能力與工作偏好後,決定加入一家推動網路課程的新創公司,從事線上課程的製作。經過多年磨練和不斷學習,她已能在短短四小時內,協助完全沒有教學經驗的專家,打造出完整的線上課程內容。
原詩涵坦言,從「專家」到「老師」,需要經過「知識萃取」的過程。畢竟,光靠經驗豐富就被推上講台,可能會感到無所適從,不知該從何講起?講些什麼?該講得多細?教學順序如何安排……而知識萃取的價值,就在於幫助這些潛力股名師,設定教學範圍、定位課程內容、提煉知識點、安排教學順序……
「知識萃取專家,可說是打造高品質線上課程,不可或缺的幕後推手。」原詩涵表示,製作一門叫好叫座的線上課程,就像製作一部優秀電影,編劇要先寫出好的劇本,接著由導演構思設計精采畫面和流程,最後透過演員(老師)展現肢體語言,完美的呈現教學內容。
為了做好這份工作,讓生涯發展久遠且收入提升,原詩涵對各領域知識和常識充滿好奇且持續學習,樂於接受商業考驗,承擔更多責任,甚至成為公司收入的直接貢獻者。
原詩涵也提醒有志者,必須喜歡思考、邏輯清晰,隨時保持對人事物好奇,同時能迅速吸收理解知識及融會貫通。此外,由於在知識萃取過程,主要是透過「提問」來了解專家的專業知識,因此,善於溝通及精準掌握談話重點,無疑是展現專業、獲得敬重的不二法門。
(吳怡葶/整理)