文／劉秀丹

我們在溝通上常犯的錯誤，就是「對陌生人太客氣，對親密的人太苛刻」。為什麼面對最親愛的家人，卻反而不能好好說話呢？很大的原因來自於情緒。因為在乎彼此，反而容易牽動情緒，一旦在情緒下開口，便很容易製造衝突、破壞關係。這時候，能不能先覺察情緒，踩下煞車，就變得非常關鍵。

有一位聽眾在聽完我的演講後，分享了他的改變。原來，透過情緒平穩的對話，可以輕鬆營造幸福關係。

這位聽眾和老婆前往日月潭旅遊，坐上飯店的接駁車時，因為前面視野比較好，便開心地邀老婆一起坐到前頭去欣賞美景；沒想到老婆卻說，前面不安全，她要坐後面。好意被澆冷水，他有一種被拒絕的難堪，若是以前，可能會生氣地說：「怎麼會不安全呢？想太多了吧！」並堅持要老婆一起坐前面，弄得彼此都不開心。但這一次，他決定要改變自己。他深吸了一口氣，按下了「情緒暫停鍵」，不在情緒的當下開口。

接著，他嘗試用老婆的觀點思考。他想到，老婆婉拒的原因是考量到安全，他應該尊重她的感受，自己有權追求欣賞美景的幸福，也必須尊重太太所追求的幸福——平安。這樣轉念一想，情緒就平穩下來了。

情緒穩定後，他又想到，路上的風景再美，若沒有老婆陪伴也就失色不少。於是，他微笑地走到車子後面，在老婆的旁邊坐下，說：「老婆，我陪你。有你在就有美景！」此時，老婆驚喜的臉上滿是甜甜的幸福，他也跟著開心起來。這句話，開啟了他們愉快的日月潭之旅。

回程時，老婆笑著說：「我們坐前面吧，我陪你看風景。有你在就有平安！」這回，換他甜在心裡了！

人與人的互動，有一個很強的特性，就是會相互感染。當他能夠覺察自己的情緒，在當下選擇隱忍，並且願意去同理老婆的立場，說出充滿愛的話語，老婆當然也就願意站在老公的角度思考，並回報以愛的話語。

幸福的言語是會相互感染的，但要有人先開始，而那個人就是你！