【本報台北訊】台鐵近年接連發生媽媽在車站或列車哺乳室，未聽見站務員敲門遭誤開門而受驚嚇，身為母親的台鐵桃園站站務員關岱嵐、松山站祕書盛婉茹，有感在外哺乳不便，找民間工程師友人陳韋凡討論，耗時三個月催生台鐵首創「AI哺乳室」，透過紅外線感測哺乳室是否有人、直接在門外顯示「使用中」，還會播放可讓寶寶穩定情緒的音樂，至今啟用一周，讓哺乳媽媽們直呼貼心。

近年百貨公司、公司行號、車站或列車上都設有哺乳室，但媽媽通常要向服務台、列車長取得鑰匙才能進入，雖然鎖門大多會顯示「使用中」，但為避免發生意外，管理員經過時通常會再敲門確認，卻容易因互相沒聽見聲音而誤闖。

關岱嵐說，哺乳時寶寶常已穩定情緒或入睡，媽媽很難接電話或對外大喊「有人！」讓媽媽哺乳時常膽戰心驚。她與桃園站四個站務員都身為人母，對此種困擾，十分有感。

由於今年盛婉茹才與陳韋凡合作首創「智慧廁間」，透過紅外線偵測距離，得知衛生紙捲筒何時見底，提醒人員更換衛生紙。盛婉茹也是媽媽，當時就曾想過要做「智慧哺乳室」，於是桃園站再次找上盛婉茹、陳韋凡協助，運用紅外線感測、客製化寫程式，偵測哺乳室空間是否有人，並聯通哺乳室、服務站的平板，讓哺乳媽媽能透過哺乳沙發旁的平板與站務員溝通。

關岱嵐說，「AI哺乳室」啟用十天，已有一百四十二人使用，這套系統也能統計哺乳室使用頻率、時段，在高頻率時段加強清潔，未來期盼可廣泛運用，讓媽媽們擁有更友善的哺乳空間。