【本報台北訊】觀光局宣布「優質一日團八大指標」,旅行業者擔心造成國旅主流的「巴士一日遊」萎縮,打掛遊覽車等產業鏈。觀光局昨天強調,並不希望一日遊從市場消失,而是須提升品質、反應合理成本,業者及消費者要共同努力。
觀光局強調,市區四百公里、含山區三百公里「絕不是取締標準」,是讓業者自我檢核的原則。但旅行社、遊覽車不這樣解讀,加上公路總局宣布,二二八檔期將與觀光局聯合稽查,在前往阿里山、武陵農場、清境農場、墾丁的路段加強臨檢,已有中短程一日遊被旅行社預防性下架。
旅行業品保協會委員吳碧蓮表示,一日遊利潤不高,但籌備作業時間一樣,若是改成兩日遊、三日遊,從台北到墾丁、花東,可能改台鐵、高鐵轉乘巴士因應,但旅客須搬行李上下車,接受度待考驗。
「已取消雪霸、武陵及九族賞夜櫻團的二二八檔期,影響約二百五十人,全數退費。」康福旅行社副總李季柏指出,未來會合法做一日遊,用雙駕駛或多元交通工具,如雪霸團坐火車到新竹、武陵團坐火車到宜蘭等,「售價一定增加,不知消費者埋不埋單」。
李季柏估計,如跨年搭巴士去阿里山看日出、到台東太麻里看曙光等不到千元的巴士團,某些產品可能退出市場。
一位不願具名旅行業者說,解決一日團有很多種方式,但「政策不能被無知綁架」,用公里數參考值不合實際情況,因為超公里行程不一定會超時。
吳碧蓮說,政府倉促推新規定,打亂國旅商序,蝶戀花遊覽車翻車是特例,大家花這麼多社會資源做改變,把產業鏈打掛了,遊覽車司機更難過。
「之前盤點一百一十條高風險產品,有行程過長或過於緊湊的情況。」觀光局業務組專門委員金玉珍指出,以台北出發到桃園、宜蘭為例,路程不長,但業者排早出晚歸,「要提醒業者,不能只求迎合消費者口味,不顧駕駛的疲勞度」。
金玉珍承認,一日遊確實是市場主流,與旅行社規模無關,不少大型旅行社也天天出一日遊團。不過她建議,早出晚歸行程以二日遊較妥適,民眾不想過夜增加團費,但要有成本概念,換駕駛勢必增加成本,「出門比價,回來比品質」。