文／顏福南  圖／彩虹樺樺

有人說，理直氣壯，有理的事情我們就要氣勢旺盛、無所畏懼；有人說，理直氣柔，正確的事情要態度柔和，理性平和的說出來。兩者態度不同，往往也會造成不同的結局。

幾年前曾經看過一則新聞，某知名餅店商家產品，捲入黑心餿水油風波，有人拿著商品到店裡退貨，卻不滿店家的退貨規定，對著無辜的店員破口大罵，甚至要求店員當場吃餅，證明產品沒有問題。看到店員被大聲辱罵的畫面，實在讓人很痛心，也許爭取權益是有理的，可是傲慢的態度卻讓人不敢恭維。俗話說：「有理走遍天下，無理寸步難行。」有理的人固然站得住腳，但是仗著有理而咄咄逼人，反而惹人生厭。

東漢時期著名的太守劉寬，有一次穿著便服，坐著牛車出門去。回來的路上，有人攔住他的去路，指著劉寬座車的牛說是他家走失的牛，一旁的僕人很氣憤，覺得這個路人冒失無理。有趣的是，劉寬卻不和他爭論，還下車把牛留給農夫，自己走回家去。過了幾天，這個路人找到自己遺失的牛後，立刻把牛送還給劉寬，並且向劉寬認罪，請求處罰。劉寬溫和的說：「物品難免長得相似，你不是故意的，怎麼會有罪？」劉寬理直氣柔的態度贏得百姓的敬佩。

通常大家都會說理直氣就壯，因此得理不饒人，氣焰高張、不可一世，但是往往態度不佳，反而讓彼此劍拔弩張，事情愈來愈糟；我們站在有理的一方，更要低姿態溫和的表達，讓對方有台階可以下，對方才容易理解我們的道理，事情才會圓滿解決。理直氣柔就是我們能夠先將心情放慢下來，委婉的表達道理，展現我們的氣度，讓對方心悅誠服，以理服人。

留點餘地給得罪你的人，不但不會吃虧，還會有意外的收穫和感動。有個流傳很久的故 ：清朝時期有兩位知名的官員，兩家比鄰而居，卻為了要蓋屋爭地，雙方發生了爭執。一方仗著自己的權勢，修書到京城給當官的家人，要他運用權力出面干預。沒想到高官肚量很大，做詩勸導家人：「千里家書只為牆，再讓三尺又何妨？萬里長城今猶在，不見當年秦始皇。」家人接受建議，把牆主動退後三尺，沒想到鄰居見此情景，深感慚愧，也把牆讓後三尺。雙方各退一步，成就了一樁美事。能夠寬容待人，和氣對人，他人自然是會受到感動，從而以同樣的愛心回報。

理直氣柔，得饒人處且饒人，不僅能展現寬容的風度，也可以看出豁達的心胸和深厚的涵養，讓人樂意親近，擁有好人緣、好修養，寬容待人，廣結善緣獲得成功的契機。