【記者陳玲芳台北報導】董氏基金會昨發表兒童青少年與成年人「語氣表達與情緒相關性」調查結果，逾七成民眾會因他人的語氣表達影響情緒，兒少比成人更容易不開心。讓人們不開心的語氣表達，前三名為「不耐煩式」、「諷刺式」、「評比式」。

董氏基金會心理衛生組主任葉雅馨表示，一、二月間調查，回收有效問卷六千九百三十四份，其中逾三成三兒童與青少年會因他人語氣感到不開心，比成人逾兩成六更嚴重；兒少最不愛父母親用「評比式」語氣說：「別人做得到，你為什麼做不到！」她說，最易講話語氣讓兒少不開心的對象為同學和朋友，成人最常被上司和同事講話影響情緒。男生最怕聽到「你有沒有搞錯啊！」「我已經講過很多次了耶！」等不耐煩語氣；女生則易被「不要吵了！」「成績爛透了！」等斥責語氣影響情緒。

葉雅馨說，調查發現，民眾語氣差、不能「好好說話」的原因，前三名依序為「正忙於其他事情」、「爭論」及「心情本來就不好」，葉雅馨建議，情緒不好時，可善用溝通工具，如用LINE可愛貼圖取代負面語句，避免影響他人情緒。調查顯示兒少聽到「稱讚式」、「激勵式」、「支持式」語氣最開心；成年人則聽到「稱讚式」、「同理式」、「關懷式」的語氣最開心。

董氏基金會與遠傳電信合作，推動校園情緒教育講座，教導兒童青少年建立正確口語表達方式。