整理報導／編輯杜晴惠 圖／資料照片

一般人使用電腦或手機，最怕下載時帶進病毒，摧毀辛苦儲存的檔案，這時若有免費防毒軟體出來行俠仗義，大多數人難以抗拒，而箇中翹楚，就是那顆展現強大掃毒能力、有著綠十字的黃色球體。

創造出這個免費防毒軟體的奇虎360公司，擁有超過四億的用戶，是中國第四大市值互聯網公司，僅次於騰訊、阿里巴巴、百度。公司創辦人周鴻禕，是第一個提出互聯網免費安全理念的IT人，他花五年時間，讓公司在美國掛牌上市，八年的努力讓他榮獲了「二○一四年中國IT風雲人物」。

捲土重來 進軍手機

今年耶誕節前夕，周鴻禕宣布投資人民幣二十五億元，與酷派成立合資公司，進軍手機領域，隨後在公司內部發出一封郵件，號召公司員工「帶上AK47，跟我到南方做手機！」陸媒形容，在平安夜前夕發布訊息，為業界帶來了不平靜，原因在於他的作風強悍，常令同業頭疼。

但這回決定投入手機業並非第一次，陸媒報導，二○一二年五月，周鴻禕與手機廠商合作，號稱以接近零利潤的售價推出360特供機時，大陸民眾對這款便宜手機並不捧場。

那時有網友在網路上提出疑問：「面對國內手機廠商擁有龐大用戶群的優勢，雷軍似乎並不擔心，這是為什麼？而周鴻禕高調進軍智慧手機市場卻引起了雷軍的強烈反應，兩人在微博上罵戰四起。難道雷軍『害怕』周鴻禕了嗎？」

結果，研發小米手機的雷軍，顯然擁有較多的支持者，網友的回應裡有許多情緒言論，像是「不怕企鵝正面競爭，就怕流氓背後捅刀。」「任何行業，任何人，任何圈子，都不怕君子，但怕小人。流氓不可怕，可怕流氓有文化。不按套路出牌的人，影響的是整個行業的發展。」但也有一些人支持周鴻禕，說「周教主是個像賈伯斯一樣的梟雄，期待性價比高的360手機。」

愈挫愈勇 擺脫悲劇

周鴻禕一開始創奇虎360形象不佳是事實，接連幾樁侵權官司，無論是騰訊控告奇虎360的不正當競爭案，最後以敗訴結案，必須向騰訊賠償人民幣五百萬元並道歉，或是奇虎旗下多款應用程式（App）在蘋果在線商店AppStore遭下架，都讓他處於腹背受敵的窘境。

今年八月，大陸中信出版社為他出版個人親筆的自傳《周鴻禕自述：我的互聯網方法論》，首章第三節〈火雞的悲劇〉中，周鴻禕清楚交代他的心路歷程。

他寫道：「360推出免費殺毒，既讓傳統殺毒廠商憤怒，又讓他們不解，同時心裡又有一種看不起。他們憤怒的是，免費殺毒跟他們原先的競爭方式根本就不一樣：以前他們打的是價格戰，你便宜，我更便宜；以前是行銷戰，你有八大功能，我有十大亮點。但是360這一次直接以零價格闖入市場，用戶一分錢都不用花。我們發布360免費殺毒的當天晚上，一個傳統殺毒公司的老闆半夜打電話給我，說：鴻禕啊，你這是幹啥呢？是要跟整個行業為敵嗎？你這不是要砸我們的飯碗嗎？你這是連鍋都要端走了。」

他回憶當時大陸最大的防毒軟體廠商接連發三篇文章，說免費防毒是一個騙局，因為免費沒好貨，免費之後沒有收入支持，根本沒辦法保障品質。還有匿名文章說：周鴻禕就是個騙子，360就是個小偷；沒有收入來源，360靠偷使用者資料、倒賣使用者資料才能養活這個公司。

面對排山倒海而來的批評，周鴻禕說自己其實也無力解決，但只是堅信著，每個公司走的路不一樣，有的行業競爭緩和一點，有的行業競爭會激烈一點，但最終誰能贏得用戶，誰就能贏得最後的成功。

黑馬學院傳授密技

不要有了錢 卻忘了初衷

在這歲末年終，周鴻禕的新聞不斷，他同步進行著幾項事業，除宣布投入手機市場外，也是天使投資人的周鴻禕和二十多位商界、投資界大腕，包括徐小平、京東電商劉強東等一起站上黑馬學院舞台，為創業青年傳授密技。

這個由《創業家》雜誌總編輯兼社長、發行人的牛文文所創辦的全球第一個以「創業創新」為特色的黑馬學院，日前正式在北京掛牌上市，立志要成為創業創新型企業的平台，在股權、產品、師徒、人才上提供交易和配對。

勤勞學前人經驗

周鴻禕在容納四千人的奧體中心體育場的舞台上，妙語如珠。「不缺錢了，創業精神也深入人心，創業是不是就順利了呢？」在黑馬學院成立儀式上，他拋出一個創業者關心的問題，「剛剛在行業起步，創業者應該像『大佬』當年一樣，埋頭在用戶中，並關注產品。」他提醒創業者，不要得到融資後，整天忙著演講，忽略了要扎穩創業根基，「應該要把有限的精力花在內部管理、產品經營和技術的打磨上。」

演講中，他以自己在美國的見聞為例，直率地說，為創業者提供辦公場所不該是扶助創業的重點，「美國出現了『加速器』的組織，定期把創業者找來，請導師為創業者答疑解惑、牽線搭橋。應該把黑馬商學院變成創業加速器，讓創業者能夠在商業模式、產品策略、推廣方式上學到前人的經驗。」

獨特的互聯網觀

至於周鴻禕的創業觀、產品觀與管理思想，在《周鴻禕自述：我的互聯網方法論》一書中闡述得非常清楚，書中還分析互聯網產品的本質特徵和互新時代趨勢，也列舉了他個人的顛覆式創新如何在現實中實踐和應用，同時針對目前傳統企業的互聯網轉型焦慮，提出一套系統解決方案。

在他所提出的觀念裡，有三個創新概念令人印象深刻：一、軟硬體都該免費；二、所有行業都是娛樂業；三、一切皆媒體。

他說，麻省理工學院曾經做過一個實驗，發現只要東西免費，人們就會喪失理智，喪失分辨能力，蜂擁而上。免費所達到的傳播效果遠比廣告要強烈得多，所以，與其打廣告不如送產品。

再者，他認為從數千年的人類文明史，可以證明娛樂業一直長盛不衰。在互聯網的衝擊下，買賣雙方的資訊對稱程度愈來愈強，客戶的轉移成本愈來愈低，不僅是娛樂業，對於各行各業來說，「用戶體驗」變得愈來愈重要。賣東西不再是只交易一次的一錘子買賣，而是要關心使用者的感覺，隨時對產品進行改進，進而能夠做到體驗超出用戶的預期。

一位讀者在網路上留言說：「他在書中反覆強調『客戶體驗』，有時甚至到了過分的程度，但凡事有過創業經驗，特別是有過深刻教訓的人都知道，小周說得非常實在，也正是這種實在的講話方式才會獲得成功。」

周鴻禕認為，隨著移動互聯網的發展，未來所有的產業都將「互聯網化」，所有與之相關的設備、產品、硬體、服務等都將承載資訊，未來一切皆是媒體。他說，移動互聯網正在顛覆整個世界，想要在被顛覆的未知世界裡生存，要從顛覆者本身的智慧去得到啟示。未來的世界是由互聯網大佬統治的世界，想要顛覆互聯網大佬，就要比他們想得更多，敢於挑戰、勇於創新，以其人之道還治其人之身。

小檔案

周鴻禕，1970年10月4日生於湖北黃岡，從小在河南鄭州長大。奇虎360公司董事長、知名天使投資人。

1992年，自西安交大電信學院電腦系畢業，因成績優異，保送該校管理學院系統工程研究所，1995年獲碩士學位。

畢業後，任職於方正集團，1998年，年僅28歲的周鴻禕為了「讓中國人能用自己的母語上網」，創北京3721公司，並推出3721「網路實名」的前身——中文網址，開創中文上網服務先河。1999年提供網路實名中文上網服務，當時90%以上的中國互聯網用戶都使用3721公司的「中文關鍵字搜索」技術，每日的使用量超過8000萬人次，擁有超過60萬的企業客戶，占有中國付費搜索市場40%的市場占有率。

2004年，雅虎出資1.2億美元購買香港3721公司。同年3月，周鴻褘出任雅虎中國總裁，全面負責雅虎及3721公司的戰略制定與執行。

2006年周鴻禕離開雅虎，投資奇虎360科技並擔任董事長。2011年，他帶領奇虎360在美國紐約證交所上市，成為中國第四大市值互聯網公司，僅次於騰訊、阿里巴巴、百度。周鴻禕個人則於2014年榮獲「中國IT風雲人物」。