文/音父
利用假期,帶著家中寶貝到中部著名的科學博物館參觀。
買好票要進入展示館時,一群由安親班老師帶領的孩子正巧結束參觀,浩浩蕩蕩地準備離開。其中有個孩子或許因為身體不適,就在經過門口時吐了一地,引起了一陣驚慌。安親班老師獲知後,立刻向周遭的孩子要了些面紙,以便清理地上的穢物,沒料到,好不容易快清理完成時,這個身體不適的孩子又原地連續吐了兩次,造成了更大的驚擾。
想想如果是我,當下或許也會犯了和這位安親班老師相同的錯誤,為了盡快將問題解決而忘了先將這位身體不適的孩子安頓好,請他坐到陰涼處,並給予塑膠袋以備不時之需,同時讓其他的孩子移動到展示館前的廣場,以免阻礙要進場遊客的通行。
目睹了這一幕,讓我了解也學習到當一個問題發生時,最快的解決之道或許不是急著面對,而是將周遭相關的人員先安頓好。如此看似較耗時費力的方式,反倒是將事情圓滿處理的最佳途徑。